Resultados de busca (576)
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Olá, por se tratar de equipamento novo e dentro da garantia, peço que clique no ícone Precisa de Ajuda? no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto
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há 2 anos
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Problema com Notebook
Comprei um notebook há três e o aparelho parou. Procurei uma assistência técnica na minha cidade e pelo 0800 comunicaram que não tem , teria caso pagasse quase 600,00 pela assistência . Teria opção de pagar ou enviar o notebook pelos correios que levaria 10 fias.
Question
Olá, de acordo com as Especificações ( https://dl.dell.com/manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_inspiron_desktop/inspiron-3647-small-desktop_reference%20guide_pt-br.pdf), as placas de vídeos testadas pela Dell são: NVIDIA® GeFor
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há 2 anos
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Dell Inspiron 3647 Desktop PC
Olá gostaria de saber qual é a placa de vídeo e memória ram que posso colocar no Dell Desktop Pc 3647. A única placa de vídeo que encontrei foi a Nvidia GT 730 4GB DDR3 na Kabum! e na Pichau. As memórias ram que encontrei na Pichau são duas de 8GB 1600 MHz DDR3. Agradeço a informação.
Question
Olá, por se tratar de equipamento novo e dentro da garantia, peço que clique no ícone Precisa de Ajuda? no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto
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há 2 anos
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Notebook travou no Warzone
Boa tarde, meu Dell G15 chegou ontem e hoje depois de baixar o jogo Warzone o notebook travou e não consigo mexer mais em nada, já tentei de tudo e continua travado no jogo
Question
O canal da Dell publicou um vídeo sobre falhas no teclado: https://www.youtube.com/watch?v=2PKXJnGBddg. Além disso, leia este artigo ( https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000131432/guia-de-solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-e-uso-d
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há 2 anos
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Teclas do meu teclado dell não funcionam
Tenho um Inspiron 5402/5409 cuja tecla ctrl, 5 e 6, não funcionam, e não há problemas registrados na solução de problemas, já vi aqui que outros clientes passam pelo mesmo. Queria comprar para a minha mãe, mas dá para correr o risco de acontecer isso com ela, meu computador não tem nem 2 anos de uso
Question
Olá, já tentou a solução de problemas do Windows? 1. Clique em Iniciar e selecione Configurações (ícone de engrenagem). 2. Clique em Atualização e segurança e selecione Solucionar Problemas. 3. Clique em Reproduzindo áudio e, em seg
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há 2 anos
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Inspiron 3511 audio and video out of sync
Hello there! Sometimes, while watching a video, I hear the audio crackling for a moment and then getting out of sync with the video. It doesn't occur all the time, but it does with some frequency, enough to be very annoying. I suppose it has to do with the audio, for sometimes I hear it crackling w
Question
Olá, lamento pela sua experiência. Seu pedido já chegou? Você pode consultar o seu pedido e solicitar suporte ao time de atendimento pós-venda através da página de suporte a pedido acessando: https://dell.to/3FK9Oc6.
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há 2 anos
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Atraso GIGANTESCO na entrega dos precision
Gostaria que alguém me enviasse o telefone da ouvidoria da dell. Comprei dois precision que no início seriam enviados no dia 16/06. Depois por atrasos a data passou para dia 06/07. Hoje dia 05/07 fui informado que a data não será honrada, e que um novo pedido foi gerado, data de envio de 27/07. É UM
Question
Já tentou reinstalar os drivers para Bluetooth e Wifi? Você pode dar uma olhada aqui https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/inspiron-14z-5423/drivers para baixar os drivers mais atualizados. Basta clicar em "Localizar drive
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há 2 anos
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Dell 1703 Wireless - Bluetooth não aparece
Olá, Eu tenho um Inspiron que recentemente fiz um upgrade da placa de Wifi, por uma mais moderna. A placa original, Dell 1703 Wireless, acabei instalando em um outro notebook. O Wifi funciona perfeitamente, mas o Bluetooth sequer aparece. Por que? Por não ser Dell? Mas o Wifi funciona. O Bluetooth
Question
Solução aceita
Olá, de acordo com o manual do produto ( https://dl.dell.com/topicspdf/vostro-15-3501-laptop_setup-guide_pt-br.pdf), para SSD M.2 2280, a capacidade que foi testada é de até 1 TB. A Dell não testou para SSDs que vão além disso, provav
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há 2 anos
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Vostro 3501 não aceita SSD M.2 2280 2tb?
Possuo um Vostro 3051 e estava pensando em comprar um SSD Samsung 970Evo Plus de 2tb, mas li que ele aceita apenas 1tb, é sério essa restrição?
Question
Olá, tente fazer as ações sugeridas por esse guia da Dell: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132121/how-to-troubleshoot-touchscreen-touch-panel-issues O computador ainda está na garantia?
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há 1 ano
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Touch do Optiplex 3030 parou
A tela touch do meu Optiplex 3030 parou e eu necessito muito dela... O que fazer ?
Question
Olá, vou deixar um guia da Dell que aborda o assunto. Tente executar o passo a passo para ver se o problema é resolvido. O seu equipamento encontra-se dentro da garantia? Link: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132354/como-solucionar-proble
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há 1 ano
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Ponto (mancha) na tela
Olá! Notei um ponto (mancha) claro na minha tela. Percebi quando troquei o papel de parede para uma tela preta, sem imagem alguma. Em páginas e vídeos e coloridos essa mancha não aparece, também não aparece quando a imagem é branca, só aparece quando é preta. Ao ligar o notebook também é possível pe
Question
Oi, para o SSD você tem 2 opções: SSD SATA M.2 de até 256 GB ou SSD M.2 PCIe 3x4 NVMe de até 512 GB. Ambas devem ser de interface SATA 3 (6 Gbps). Em relação à memória, são dois slots SODIMM do tipo dual-channel DDR4 com velocidade de até 2400 MHz
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há 2 anos
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Inspiron 5570, como melhorar desempenho
Prezados(as), gostaria de melhorar o desempenho do meu laptop inserindo SSD e substituindo RAM para duas de 8G. Desejo ajuda no sentido de saber quais os tipos e identificação, tanto da SSD, quanto da RAM compatível com esse equipamento (DELL inspiron 5570 i7 8th gen). Grato.
Question
Olá, o site da Dell tem uma página sobre isso: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000126781/bluetooth-troubleshooting-and-usage-guide. Além disso, tente executar o passo a passo do site da Microsoft sobre o mesmo assunto: https
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há 2 anos
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Fone de ouvido bluetooth desconectando sozinho e não funcionando - Vostro 3520
Tenho um Vostro 3520 e utilizo para trabalhar, porém o fone de ouvido bluetooth não funciona, ora ele desconecta sozinho, ora ele simplesmente não funciona. Áudio em reunião esquece ele não detecta o microfone, penso em adquirir outro para utilizar durante o trabalho porém tenho certeza que terei o
Question
Olá, já conseguiu resolver? Sugiro entrar em contato com o Customer Care/Pós-vendas quando houver problemas com a entrega de algum produto da Dell. Segue o contato: 0800 970 3355 Para problemas técnicos dentro da garantia, clique no ícone "Ob
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há 2 anos
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Não me enviaam a chave de produto Key no e-mail!!
Olá paguei quase 500 reais no office vitalício, abri o office e estava aparecendo pra comprar, liguei lá me mandaram um link pra mim entrar no Dell digital locker, eu entrei e meu pedido não estava lá, me disseram que iam enviar a chave Key pelo email e nada, tô a dias quebrando a cabeça
Question
Oi, 4 beeps pode indicar falha de memória RAM, conforme esse artigo da Dell: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132041/no%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas-sobre-c%C3%B3digos-de-bipe-em-um-notebook-dell-pc Dê uma olhada na ação sugerida na mes
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há 2 anos
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Notebook DELL Inspiron 5458 não liga
Olá! Meu notebook estava apresentando alguns beeps (4 beeps, para ser exato), fiz a substituição da bateria da bios e esse problema foi sanado. Porém, desliguei o notebook, e ao tentar religar, aperto o botão power e nada acontece, não liga. Só volta a ligar quando retiro a bateria da bios e recoloc
Question
Solução aceita
Oi, você poderia informar em que ano você adiquriu a sua máquina? De qualquer forma, deixo aqui um guia de referência para LEDs piscantes. Identifique o seu equipamento e tente as soluções indicadas. https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/0
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há 2 anos
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LED LUZ LARANJA E BRANCO PISCANDO BOTÃO POWER 2,4 dell optiplex 3000
Comprei memorias novas para o dell optiplex 3000 e quando instalei o botao power pisca 2 vezes laranj e 4 vezes branca da uma pausa e repete!
Question
Oi, provavelmente o projetor não suporta uma resolução e uma frequência tão altas. Nesse caso, sugiro diminuiur a resolução para garantir o funcionamento, conforme site da fabricante: https://files.support.epson.com/docid/cpd3/cpd39822/source/troub
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há 2 anos
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INSPIRON15 3000, 3511 - não projeta imagem em projetor Epson
Comprei um adaptador HDMI X VGA da DELL, já que o PC em questão não possui saída VGA. Ao conectar o note ao projetor, a tela do computador fica piscando e a projeção fica sem sinal, aparecendo uma observação: " não suportado H: 67,3 khz, V: 59hz". Tentei todas as configurações: UMA ún
Question
Solução aceita
Olá, você já tentou fazer uma reinicialização forçada? Essa página da Dell pode conter algumas informações importantes sobre isso: https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/fix-common-issues/no-b
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há 2 anos
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ALIENWARE M15 R6 desligou e não liga.
Meu notebook foi comprado em junho/22 e teve os mesmos problemas de não ligar ou não desligar. Toda vez que acionei o suporte, as instruções eram de desconectar a bateria e religar a máquina. Sempre mantive as atualizações de firmware e softwares Dell bem como da Bios. Ontem eu desliguei e não ligou
Question
Olá, já tentou apertar Fn + F10? Pode ser F6 ou a seta para direita, então procure identificar qual dessas teclas possui ícone de iluminação. Para maiores informações, consulte o artigo da Dell: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132120/co
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há 2 anos
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teclado iluminado nao funciona DELL G15 5510
comprei um dell g15 de segunda mao, e não funciona a iluminacão do teclado, já atualizei a BIOS, o AWCC tá na versão mais atual, mesmo mexendo na BIOS não acende, liga somente a iluminacão do CAPS LOCK, ele já ficou iluminado, porém bem fraquinho, mas tem alguns dias que não acenda as teclas. Estou
Question
Solução oficial
Olá, de acordo com esse guia (https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000141206/a-guia-de-refer%C3%AAncia-para-xps-notebook-indicadores-de-diagn%C3%B3stico#2014_Present), pode ter sido falha na CPU. Recomendo entrar em contato com o suporte técn
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há 2 anos
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Falha de Reinicialização
Bom dia, Tenho um notebook Dell XPS 13, e ele deu tela azul , tentou rodar o diagnóstico e depois disso não ligou mais, quando liga o notebook o teclado ascende, porém não tem imagem para acessar a BIOS, e depois de um tempo, começa a pisca 2X o led laranja e 1X o led branco, alguém teria alguma
Question
Olá, sugiro entrar em contato com o suporte, pois seu equipamento pode estar na garantia. Clique no ícone Precisa de Ajuda? no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a
Lorenzo More
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há 2 anos
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Cabo dock D6000S
Bom dia / boa tarde Quebrei o cabo da minha Dock D6000S, consigo comprar para reposição?
Question