Dell 1703 Wireless - Bluetooth não aparece

Olá,

Eu tenho um Inspiron que recentemente fiz um upgrade da placa de Wifi, por uma mais moderna. A placa original, Dell 1703 Wireless, acabei instalando em um outro notebook. O Wifi funciona perfeitamente, mas o Bluetooth sequer aparece. Por que? Por não ser Dell? Mas o Wifi funciona. O Bluetooth não aparece no Device Manager

respostas(3)

LM

Lorenzo More

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3 de agosto de 2023 10:00

Olá, só para entender, o Bluetooth não aparece no seu Inspiron? Se sim, poderia informar o modelo, o sistema operacional, a versão da BIOS e qual placa de Wifi foi instalada?

Caso o seu problema seja no outro notebook, que não é da Dell, talvez algum outro membro da Comunidade com o mesmo problema possa te auxiliar.

V

vfransant

2 Mensagens

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3 de agosto de 2023 14:00

Nos dois. O notebook Dell é um Inspiron 14z 5423. Já a placa wifi, acredito que seja uma Dell Wireless 1703, já que esse é o nome que menciona o gerenciador de dispositivos. A bios é a A16 de 29/05/2018

LM

Lorenzo More

Moderator

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604 Mensagens

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4 de agosto de 2023 09:00

Já tentou reinstalar os drivers para Bluetooth e Wifi? Você pode dar uma olhada aqui https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/inspiron-14z-5423/drivers para baixar os drivers mais atualizados. Basta clicar em "Localizar drivers", selecionar o seu sistema operacional e procurar drivers que se relacionam com o problema.

Além disso, existe um outro post com problema similar, apesar de ser outro notebook https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/WiFi-e-Bluetooth-n%C3%A3o-aparecem/m-p/5396830#M11428. As respostas dos usuários podem lhe ajudar a resolver a situação.

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