Problema com Notebook

Comprei um notebook há três  e o aparelho parou. Procurei uma assistência  técnica  na minha cidade e pelo 0800 comunicaram que não  tem , teria caso pagasse quase 600,00 pela assistência . Teria opção  de pagar ou enviar o notebook  pelos correios  que levaria 10 fias. Como uso diariamente o notebook e nunca imaginei que não  teria assistência  técnica  na cidade e isto não  informado na compra optei por pagar e em pix para não ter a demora ca compensação  do cartão . Acabei de telefonar para agendar o serviço  de uma pessoa  passar outra e nada resolve e sinalizaram que isto pode demorar 10 dias.  Como comprar um aparelho com menos de 3 meses de uso tenho que pagar e não  posso ter o problema  resolvido em tempo hábil . Vocês  vende tecnologia e isto e um retrocesso ter que enviar uma maquina ou aguarda  10 dias para o conserto.  Preciso do meu notebook  e que seja consertado. Totalmente insatisfeita com o produto e com a falta  de comunicação  entre os operadores. Não  estou pedindo um favor paguei pelo produto e pela garantia e preciso do aparelho . Fico no aguardo de solução