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Obrigado por entrar em contato com a Dell. Os canais de mídia sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas.Para atendimento de pós venda / customer care, por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:Telefone: 0800-970-335
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há 4 anos
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Minha barra do produto não atualizar
Bom eu fiz uma compra no dia 27 de agosto e na barra está produto indo para produção já fazem 10 dias que só ficar nisso e não atualizar. Só ficar -Seu pedido foi confirmado e está prestes a entrar em produção. Mas não sai disso e não estou entendendo pq pelo menos não está em copilação sei lá dem
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Olá , verifiquei que teu equipamento se encontra fora de garantia, e aqui ficamos limitados em nossa assistência. Pedimos que retornes à postagem original, solicitando apoio de nossa comunidade ou entre em contato através do nosso 0800-970-3355 para
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há 6 anos
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É possível trocar o HDD sem possuir a senha da UEFI?
Eu tenho um Inspiron 14R 5437 A-20, já utilizo há alguns anos e recentemente o disco rígido deu defeito. Eu quero trocar o disco rígido por um outro HDD ou talvez até um SSD. O problema é que eu coloquei duas senhas na UEFI. Uma de administrador, para alterar as configurações da UEFI. E uma do siste
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Bom dia, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho de forma privada? Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada. Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: htt
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há 6 anos
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Dell i15-7560 com chiado (ruído) constante
Olá! Ontem iniciou um ruído no meu Dell i15-7560 que não sei identificar de onde vem. É um chiado constante e agudo. Consegui gravar o chiado utilizando o Gravador de Voz do Windows: http://jonwldw.com/wp-content/uploads/2018/04/chiado-constante.m4a Alguém já passou por isso?
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Olá, verifiquei que teu equipamento se encontra fora de garantia, e aqui ficamos limitados em nossa assistência. Pedimos que retornes à postagem original, solicitando apoio de nossa comunidade ou entre em contato através do nosso 0800-970-3355 para f
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há 6 anos
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cooler do dell 14r 5437 a20 em rotações baixas
Ola,eu tenho um dell 14r 5437 a20 com i7 4500u gt 750m 8gb de ram e tenho percebido que a rotação do cooler mesmo em temperaturas altas como 75 graus na placa de vídeo e 85 no processador e lembro que um tempo atrás jogando far cry primal o cooler ficava em alta rotação rodando bem o jogo, agora jog
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?^Tanira
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há 6 anos
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Inspiron 14 7460 não da vídeo
Meu inspiron 14 7460 ao colocar o carregador já começa ligar sozinho, porém não da vídeo . Ele emite a sequencia de 3 luzes laranjas e 1 branca, olhando no manual diz ser a bateria do CMOS mas já fiz a troca e continua do mesmo jeito, alguém já passou pelo mesmo ou sabe solucionar ?
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?^Tanira
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há 6 anos
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Notebook inspiron 14 3442 não identifica touchpad ao instalar Windows 10
Boa noite, Meu Notebook inspiron 14 3442 não identifica touchpad ao instalar Windows 10. O driver disponibilizado não funciona, teria um driver compatível?
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Posso fazer um acesso remoto para tentar te ajudar nessas questões. Em último caso, como ele está pegando a unidade onde o sistema está instalado, uma alternativa seria instalar o sistema no HDD. ^Tanira
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há 6 anos
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notebook com ssd + hd como distribuir
olá comprei um notebook com disco rígido particionado ssd de 128 giba + hd de 1 tera. Ele veio com o SSD 128 g configurado com "mídia primaria" disco C e o hd de 1 tera como disco D. Sem saber configurar comecei utilizando o computador que começou a salvar tudo no ssd 128 Giga, e o Hd de 1 tera está
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Tanira
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há 6 anos
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Turbo Boost Inspiron i15 3567-A40P
Meu inspiron 15 possui um i5 7200U com tecnologia até 3.10 GHz mas mesmo com o turbo boost ativado na bios, modo de energia em máximo desempenho e sob teste de estresse o clock não passa de 2.50 GHz. Alguem sabe como resolver?
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Olá Jose, boa tarde! Verifiquei que possui um atendimento em aberto #992645443 e foi acordado um chamado no local para solução do problema. Aqui pelo Fórum, vou continuar monitorando este chamado e qualquer alteração te mantenho informado, s
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há 6 anos
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Problema com choques - Inspiron 15R 5537
Boa noite, Estou com problema de choque no Dell Inspiron 15R 5537, como podem ver na imagem abaixo o choque acontece na região do touchpad, tornando impraticável a utilização do notebook enquanto ligado na tomada. A minha dúvida é, é normal esse tipo de situação mesmo que não exista aterramento
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Tanira
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há 6 anos
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Microfone embutido não funciona Inspiron 5447
Então pessoal eu uso um Inspiron 5447 que comprei vai fazer uma semana. Meu problema é que o microphone embutido dele não funciona. Todo o notebook funciona, inclusive a webcan, porém o microphone não funciona. Já procurei respostas e já pensei ser driver, porem tenho dual boot no meu note: Win
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Olá José, como vai? Verifiquei que foi aberto um chamado com técnico no local para a troca das peças necessárias. A prestadora deverá entrar em contato por telefone em breve para agendar a visita técnica com você. A previsão seria de 5 a 7 dias úte
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há 6 anos
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Problema com choques - Inspiron 15R 5537
Boa noite, Estou com problema de choque no Dell Inspiron 15R 5537, como podem ver na imagem abaixo o choque acontece na região do touchpad, tornando impraticável a utilização do notebook enquanto ligado na tomada. A minha dúvida é, é normal esse tipo de situação mesmo que não exista aterramento
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?^Tanira
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há 6 anos
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Não consigo usar dois monitores no meu Dell inspiron 15 3000
Estou tentando usar dois monitores no meu Dell, porém a segunda tela que coloco dá imagem por menos de um minuto e depois começa a tela piscar até ficar toda preta, e parar de dar sinal, depois que tiro o adaptador HDMI e recoloco ela faz a mesma coisa, fica ligada por volta de 1 minuto e depois pis
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há 6 anos
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Notebook Dell não reconhece HDMI
Boa noite. Hoje fui utilizar meu notebook Dell Inspiron 15 5000 i5-5566-A70B e me deparei com um problema. O computador identifica que tem uma tela conectada, no caso a TV, entretanto não reconhece o monitor, assim não reproduzindo a imagem na televisão. No monitor da TV aparece a mensagem "Sinal
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Para enviar msg privada, clica no perfil Dell > Contactar-me. ^Tanira
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há 6 anos
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Notebook Dell não reconhece HDMI
Boa noite. Hoje fui utilizar meu notebook Dell Inspiron 15 5000 i5-5566-A70B e me deparei com um problema. O computador identifica que tem uma tela conectada, no caso a TV, entretanto não reconhece o monitor, assim não reproduzindo a imagem na televisão. No monitor da TV aparece a mensagem "Sinal
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Tanira
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há 6 anos
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Problemas no teclado Inspirion Sn8234
Boa tarde !! Meu notebook ao incializar/ligar já entra em modo boot da DELL direto, é como se a tecla FCN(função) estivesse pressionada sozinha, se retirar o teclado ele inicializa e abre o windows normalmente, mas ao conectá-lo novamente com o windows aberto/inializado algumas teclas não funcionam,
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada. Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: http
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há 6 anos
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UMA EMPRESA QUE TRATA OS CLIENTES COM TOTAL DESCASO
Comprei meu computador em julho deste ano. Já no início percebi que o computador era lento, travava e congelava a tela com frequência, ocasionando inúmeros transtornos. Entrei em contato com serviço de suporte e pós vendas. Falei com mais de 15 funcionários, repeti a mesma história todas as vezes. E
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Olá,Para obter informações sobre o manual do equipamento, especificações originais, compatibilidade de hardware e upgrades, siga o passo a passo:1. Acesse https://dell.to/2HV15Ww2. Informe a TAG que deseja pesquisar ou clique em "Detectar o PC".3. Cl
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há 6 anos
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Dell Inspiron I14-3442-A40 - Upgrade de memoria ram
Boa tarde ! Possuo um notebook Dell Inspiron I14-3442-A40 (processador i5-4210U, 8GB de Ram, 1TB de HD, Placa de video com 2GB de memoria dedicada), e gostaria de saber se esse notebook comporta upgrade de memoria RAM de 8gb para 16gb?
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Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?^Tanira
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há 6 anos
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Clock Travado 0,79 ghz - dell inspiron 15r 5537
Olá Faz alguns dias que estou com um problema no meu processador, ele não passa de 0,79 ghz independente do quanto eu forço ele até mesmo em testes de stress (Programa de Diagnostico da Dell). Vi cerca de dois post´s aqui no forum onde o "culpado" seria o SpeedStep da Intel. Só que eu Já testei os
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Olá,Para obter informações sobre o manual do equipamento, especificações originais, compatibilidade de hardware e upgrades, siga o passo a passo:1. Acesse https://dell.to/2O1uGSd2. Informe a TAG que deseja pesquisar ou clique em "Detectar o PC".3. Cl
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há 6 anos
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Onde fica o slot para SSD M.2 no Dell Inspiron i15-3576-A70
Bom dia, comprei há poucos meses um notebook Dell Inspiron i15-3576-A70. No manual de instruções diz que este notebook possui um slot para SSD M.2, porém eu não encontrei esse slot ao abrir o notebook, aparentemente só tem o slot SATA onde fica o HDD (que pode ser trocado por um SSD comum, nao por u
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Olá Victor, boa tarde! Para segurança dos seus dados, consegue nos retornar com uma mensagem privada? pode clicar em nosso perfil e selecionar a opção "Enviar mensagem". Ficamos no aguardo. ^Tanira
Dell-TaniraMa
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há 4 anos
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