Problemas no teclado Inspirion Sn8234

Boa tarde !! Meu notebook ao incializar/ligar já entra em modo boot da DELL direto, é como se a tecla FCN(função) estivesse pressionada sozinha, se retirar o teclado ele inicializa e abre o windows normalmente, mas ao conectá-lo novamente com o windows aberto/inializado algumas teclas não funcionam, porém se hibernar e tentar usá-lo novamente ele entra modo boot , é preciso remover novamente o teclado para que o windows seja iniciado normalmente. Estou usando-o normalmente, porém com um teclado externo na entrada USB dele, funciona normalmente. Testei o teclado em um outro notebook e funciona perfeitamente. 79 99825-4343