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Solução oficial

Olá, Se você está enfrentando problemas com seu equipamento Dell que ainda está dentro do período de garantia, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico clicando no ícone Obtenha ajuda agora, localizado no canto inferior direito da tela, p

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há 1 ano

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Teclado falhando no notebook dell G15 5520

Tenho um notebook dell G15 adquiri a mais ou menos 2 anos o teclado funcionava perfeitamente, passei a usar um teclado externo, recentemente estou precisando usar mais o teclado do notebook. Percebi que o teclado está falhando enquanto tento digitar nele, não é nenhuma tecla específica, acontece com

Question

Você pode buscar em sites externos caso não encontre essas peças junto a assistência da Dell. Eu geralmente gosto de recomendar sites como Pichau, Kabum! ou Amazon.

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há 1 ano

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Peça que trava o flat da placa Power.

Bom dia tenho um Dell Inspiron 14, e recente tive problema com o botão de liga e desliga, ao abrir o notebook percebi q a trava que prende o flat da plaquinha do Power estava quebrada, não consigo encontrar essa peça que encaixa na placa mãe e prende o flat da placa Power no notebook.

Question

Olá @dorano14 , encontei um post aqui mesmo na comunidade com as placas de videos que foram testadas pela Dell neste modelo.

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há 1 ano

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compatibilidade da placa de video

tenhho um dell xps 8700 com processador i7 4770 e placa mae 0kwvt8, queria saber se funciona trocar a placa de vídeo para um modelo melhor e mais recente como a RTX 3060 se eu trocar a fonte para uma fonte adequada

Question

Olá @flsouza01 , esse problema parece ser realmente de hardware, acredito que você já realizou todos os procedimentos que poderiam provar o contrário. Para obter suporte, clique no ícone Obtenha ajuda agora no canto inferior direito da tela para fala

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há 1 ano

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Caps Lock não ativa no teclado interno do notebook Latitude 7400

Boa tarde, Recentemente a tecla Caps Lock do meu laptop parou de funcionar. Eu pressiono a tecla e nada acontece.Porém com um teclado externo e mesmo com o teclado virtual do notebook eu consigo usar normalmente.Imagino que seja um problema de hardware, mas gostaria de efetuar outros testes / esgot

Question

Olá @David Ezequiel , infelizmente não podemos confirmar a compatibilidade, indico procurar relatos de pessoas que fizeram o mesmo upgrade ou esperar algum usuário responder com sua experiência com o mesmo produto.  

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há 1 ano

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Upgrade de Memoria RAM no DELL G3 3500

Estou querendo fazer o upgrade de Memoria RAM do meu Notebook DELL mas estou com dificuldade na escolha e medo de ser incompatível kkkkQuem puder me ajudar nessa, agradeço.  Sei que elas vão trabalhar em 2993Mhz.  Memória Husky Technologies, 8GB, 3200MHz, DDR4, CL19, para Notebook - <Pr

Question

O fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros. No seu caso, o correto seria entrar em contato com o time de vendas: Canais de venda com consultor

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há 1 ano

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Qual Dock Station com entrada USB 3.0

Qual Dock Station vai funcionar para meu Inspiron 15 3520 ele só tem 2x saída USB 3.0 1x USB 2.0 e 1x HDMI quero conectar outro monitor. obrigado

Question

Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira

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há 1 ano

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Bateria dura apenas 4 horas

Comprei o notebook Inspiron 15 3520 Etiqueta de serviço: <Private data removed from public view DELL-Admin> que chegou no dia 11 de novembro. Investi 3.800 reais e a bateria dura apenas 4 horas utilizando somente o Word e o Google Crome. Uma decepção!!!! Arrependida pela compra. O meu antigo d

Question

O fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros. A dell não vende peças avulsas, no seu caso acredito que você poça entrar em contato com o suporte pago através do botão Obtenha ajuda agora no canto inferior

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há 1 ano

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Teclado avariado

Boa tarde o teclado do meu aparelho esta sem pegar as teclas p e ç, gostaria de substituir o teclado como novo, mas não estou conseguindo comprar a peça original. Peço ajuda. Obrigado.

Question

Solução oficial

Me desculpe a confusão, não existe forma de desligar o equipamento via software que desative a bateria. Mas você pode entrar no Manual de serviço da Dell, aqui, para ver como remover o cabo da bateria. Esse procedimento deverá ser suficiente para o s

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há 1 ano

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Como preservar bateria que ficará por um longo período desligada?

Vou fazer uma viagem de longa duração e meu notebook Alienware m16 R1 irá ficar de 30 a 40 dias sem ser usado. Qual seria a melhor recomendação para que a bateria dele seja preservada nesse período? Tenho receio de deixar o notebook esse tempo todo ligado na tomada por causa do perigo de alguma desc

Question

Olá @Talitha Kapfer , você já tentou realizar um diagnostico de Hardware Dell? Vou deixar aqui um passo a passo de como realizar o procedimento e um link para um vídeo no site da Dell que mostra como realizar o mesmo procedimento: Como realizar o Dia

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há 1 ano

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Modo turbo G do Dell G15 não quer funcionar

Olá, o modo turbo G do meu notebook não quer funcionar. Hoje mais cedo ele estava funcionando normalmente, porém do nada ele desligou. Eu apertei a tecla F9 para ligar novamente e não obtive sucesso. Desliguei o computador e liguei por várias vezes e mesmo assim ele não funcionou. Quando entro no Al

Question

Para que a comunidade possa ajudar, sempre informe o modelo do equipamento, se possivel a versão da BIOS e mais detalhes sobre o problema.

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há 1 ano

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ocorreu um erro ao carregar o pacote

Sempre que baixo um arquivo ao abrir aparece a seguinte mensagem “ocorreu um erro ao carregar o pacote” preciso da solução urgente !!! Sistema operacional Linux, dell inspiron 15

Question

Olá, você conseguiu o auxilio que estava procurando? Precisa de mais alguma ajuda?

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há 1 ano

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bateria

a bateria do meu computador nao dura quase nada, quandoneu vou usar tenho que colocar em economia de bateria, trabalho 6 horas por dia e preciso dele tenho que usar cerca de 1 hora ele no carregador, pela potencia dele e pelo valor deveria ao menos funcionar 8 horas sem carregador que nem todos os o

Question

Olá, você conseguiu o auxilio que estava procurando? Precisa de mais alguma ajuda?

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há 1 ano

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Drivers

preciso dos drivers da placa mãe DELL 0P8H6J

Question

Olá, você conseguiu o auxilio que estava procurando? Precisa de mais alguma ajuda?

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há 1 ano

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Dell latitude 3450 suporta upgrade de memória ram?

Estava procurando por modelos dell e encontrei o novo dell latitude 3450 com i3, ele possui versões com 8gb de memória ram e outras com 16gb (1 pente de 16 ou 2 de 8) e então me perguntei, caso eu comprei a com 8gb de ram, poderei fazer um upgrade posteriormente? Aliás, ele possui teclado retroilumi

Question

Olá @Carlos 777 , lendo o guia do usuário do equipamento, infelizmente, ele suporta apenas um máximo de 4gb de memória.

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há 1 ano

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Trocar por SSD DELL D620

Tenho um Notebook Latitude D620, notebook antigo porém robusto , gostaria de aumentar a memoria RAM dele de 2G para 8G e trocar seu HD por SSD. Qual modelo de SSD seria compatível , analisando as conexões e o tamanho físico dele , tendo em vista que o HD já possui um compartimento só pra ele ao lad

Question

Olá @DudiiXs , vamos por partes, começando pelo problema do wi-fi: Atualização do Driver e BIOS: Verifique no site oficial de suporte da Dell se há: Atualizações de drivers para o adaptador Wi-Fi. Atualização de BIOS específi

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há 1 ano

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Problema no Wi-Fi e no falante Vostro 3520

Bom dia, possuo 2 notebooks dell vostro 3520 aqui na empresa, e recentemente precisei formatar os 2 para subir eles no dominio do AD, ate ai tudo bem! Apos umas 2 semanas, os dois notebooks começaram a apresentar problemas no wi-fi de ficar caindo o sinal toda hora, e o falante dos dois parou, so sa

Question

Dell Support Results

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