Atualização de BIOS específica para o modelo Vostro 3520.
Utilize o Dell SupportAssist para garantir a instalação correta.
Configurações do Adaptador Wi-Fi:
Vá para:
Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Rede > Clique com botão direito no adaptador Wi-Fi > Propriedades.
Verifique em Gerenciamento de Energia se a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" está marcada. Se sim, desmarque.
Em Avançado, ajuste a configuração de "Roaming Aggressiveness" para Baixo.
Teste em outra Rede Wi-Fi:
Verifique se o problema persiste em outro ambiente de rede para descartar problemas no roteador.
E agora vamos focar no problema do áudio:
Teste no Painel de Controle de Áudio:
Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas > Sons > Guia Reprodução.
Verifique se os alto-falantes estão selecionados como padrão.
Atualização de Driver de Áudio:
Atualize o driver diretamente do site da Dell.
Desinstale e reinstale o driver:
Gerenciador de Dispositivos > Controladores de Som, Vídeo e Jogos > Clique com o botão direito no driver de áudio e selecione Desinstalar.
Reinicie o notebook e permita que o Windows reinstale o driver automaticamente.
Configuração do Áudio no BIOS:
Acesse o BIOS:
Reinicie o notebook e pressione F2 durante a inicialização.
Verifique se o áudio está habilitado em Advanced ou System Configuration.
Teste de Diagnóstico da Dell:
Reinicie o notebook e pressione F12 durante o boot para acessar o menu de diagnóstico.
Realize um teste completo para identificar possíveis falhas nos componentes de áudio.
Caso isso não funcione recomendo que entre em contato com o suporte pelo botão no canto inferior esquerdo da tela.
Ch40z
3 Apprentice
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389 Mensagens
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13 de dezembro de 2024 18:41
Olá @DudiiXs , vamos por partes, começando pelo problema do wi-fi:
Atualização do Driver e BIOS:
Configurações do Adaptador Wi-Fi:
Teste em outra Rede Wi-Fi:
E agora vamos focar no problema do áudio:
Teste no Painel de Controle de Áudio:
Atualização de Driver de Áudio:
Configuração do Áudio no BIOS:
Teste de Diagnóstico da Dell:
Caso isso não funcione recomendo que entre em contato com o suporte pelo botão no canto inferior esquerdo da tela.