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안녕하세요답변이 없으시어 메시지 드려봅니다.추가적인 문의사항이 없으실 경우 이번 문의건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다. 추후 문의 사항 있으실 경우 언제든지 연락 부탁드리겠습니다. 즐거운 연말 보내세요~감사합니다.
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10 months ago
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모니터 2대 전원 불량 고장 as 접수 부탁드립니다.
위의 같은 모델 모니터 2대가 전원이 들어오지않습니다. 다른 모니터로 해당 컴퓨터에 연결한 결과 작동 되는 것으로 보아 본체나, 연결선의 문제가 아닌 모니터 문제로 판단됩니다. 회사 컴퓨터로 분석장비 구매시 함께 구입된 모니터로 구매 영수증은 없고 하기의 서비스태그 확인 부탁드립니다. <Private data removed from public view. DELL-Admin>
Question
안녕하세요답변이 없으시어 메시지 드려봅니다.안내드린 내용에 대한 답변 기다리고 있겠습니다.감사합니다.
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10 months ago
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모니터 2대 전원 불량 고장 as 접수 부탁드립니다.
위의 같은 모델 모니터 2대가 전원이 들어오지않습니다. 다른 모니터로 해당 컴퓨터에 연결한 결과 작동 되는 것으로 보아 본체나, 연결선의 문제가 아닌 모니터 문제로 판단됩니다. 회사 컴퓨터로 분석장비 구매시 함께 구입된 모니터로 구매 영수증은 없고 하기의 서비스태그 확인 부탁드립니다. <Private data removed from public view. DELL-Admin>
Question
안녕하세요.Dell 소셜미디어 팀입니다.문의해 주셔서 감사합니다. 정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다. 영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.http://del.ly/6609JQnXS 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. Social Media Support.
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4 years ago
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부품 구매 관련 불만있어서 글 올립니다.
Dell g15 5515 구매자입니다. 관련 사항입니다. 이 제품 특징상 SSD 를 추가 장착하려면 나사마운트, 나사, 방열판을 구입해야 하기에 구매 관련된 요청을 하고, 견적 받아서 구매했습니다. 그런데 정작 온 것은 방열판과 나사 하나 뿐이더군요. 나사 마운트 없으면 장착이 불가능한 제품에 말입니다. 설마 이런일이 있을까봐, 델 홈페이지에 나와있는 SSD 업그레이드 링크를 같이 리퀘스트에 보냈었습니다. 네 결국 알게된건 당신들은 리퀘스트 요청이고 뭐고 제대로 읽지도 않을 뿐더러, 자기들이 뭐 팔아먹는지도 모른다는 것 밖에
Question
안녕하세요. 정확한 정보 확인을 위하여 사용중인 제품의 서비스 태그 확인 부탁드리겠습니다. 답변 기다리겠습니다.감사합니다.
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4 years ago
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부품 구매 관련 불만있어서 글 올립니다.
Dell g15 5515 구매자입니다. 관련 사항입니다. 이 제품 특징상 SSD 를 추가 장착하려면 나사마운트, 나사, 방열판을 구입해야 하기에 구매 관련된 요청을 하고, 견적 받아서 구매했습니다. 그런데 정작 온 것은 방열판과 나사 하나 뿐이더군요. 나사 마운트 없으면 장착이 불가능한 제품에 말입니다. 설마 이런일이 있을까봐, 델 홈페이지에 나와있는 SSD 업그레이드 링크를 같이 리퀘스트에 보냈었습니다. 네 결국 알게된건 당신들은 리퀘스트 요청이고 뭐고 제대로 읽지도 않을 뿐더러, 자기들이 뭐 팔아먹는지도 모른다는 것 밖에
Question
안녕하세요.Dell 소셜미디어 팀입니다.문의해 주셔서 감사합니다. 제품 사용에 많은 불편을 드려서 죄송합니다. 상담 내용 확인 시 전화부서에서 지원한 것으로 확인이 됩니다. 문제 잘 해결 되었으면 좋겠습니다.감사합니다.Social Media Support.
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4 years ago
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보증에 관한문제
프리미엄서포트플러스 적용불가로 미국델 상담사 채팅한결과 SSD교체로인한 보증이 불가하다고 하는데 기존에 있던 51R2에서 빼서 X17로 옴겼는데 51M은 보증이 그대로 이고 X17만 보증이 사라지는지 이해 불가이고 SSD교체 했다고 보증이 없어지는게 말이 되는가요? 2025년까지 구매했는데 정말 어이가 없네여
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안녕하세요.Dell 소셜미디어 팀입니다.문의해 주셔서 감사합니다. 정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다. 영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.https://dell.to/3flaffA 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. Social Media Support.
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4 years ago
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inpiron 5558 사용자 입니다.
2015년에 산 기기라 하판 및 경첩 부분에 금이 갔는데 혹시 껍데기 교체가 가능한가요? 비용은 얼마나 들 지도 궁금해요. 하드를 SSD로 바꾼 후 성능에는 전혀 문제가 없어서 앞으로 3-4년은 더 쓸 수 있을 것 같은데 금이 간 게 신경쓰여서요.
Question
안녕하세요.Dell 소셜미디어 팀입니다.문의해 주셔서 감사합니다. 정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다. 영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.http://del.ly/6601JCt89 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. Social Media Support.
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4 years ago
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c to c 연결 문의
안녕하세요 최근 U2722D 모니터를 구매하여 사용하고 있습니다. 모니터에 USB - C type 포트가 있어서 USB C to C 케이블을 이용해서 Macbook Pro M1 에 연결하려 했으나 연결이 되지 않고 충전도 되지 않는 상태입니다. 따로 연결하는 방법이 있을 까요? 또는 해당 모델이 C to C로는 연결이 불가능한 모델인가요? USB Cable의 문제인가 싶어서 https://www.coupang.com/vp/products/2228239915?vendorItemId=71786192510&i
Question
확인 감사드립니다. 죄송한 말씀이지만,보증이 만료된 제품으로 델 포럼을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 번거로우시겠지만 기술 지원부서로 문의 부탁드리겠습니다.개인 고객 : 080-200-3800기업 고객 : 080-854-0066 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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4 years ago
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Inspiron 15 7000 Gaming 화면에 밝은 점
2015~16년쯤 구매하여 현재까지 잘 쓰고 있습니다. 최근 화면에 저렇게 밝은 점이 몇개 보여 글을 올립니다. 1. 원인 2. 예상 수리 견적 답변 주시면 감사하겠습니다.
Question
안녕하세요. Dell 소셜미디어 팀입니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 중이신 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다. 메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다. 영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다. 노트북 및 데스크탑에서 서비스태그를 확인하는 방법 How to find your Serv
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4 years ago
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OptiPlex 3070 ssd추가후 윈도우 재설치
OptiPlex 3070 ssd 추가 후 윈도우를 기존 hdd가 아닌 ssd 재설치를 함. 윈도우10 설치완료후 부팅 usb 를 빼면 ssd 를 못찾는건지 부팅프로그램이 없다고 함. 어디서 부터 잘못된건지 몰것음
Question
안녕하세요. 답변이 늦은 점 양해 부탁드리겠습니다. 혹시 바이오스 다운그레이드를 진행해 보셨는지요? 공장측에 문의를 해 보았지만 역시 도킹 교체를 해 보는게 좋겠다는 답변을 받았습니다. 도킹 관련 드라이버 설치 후에도 증상 개선이 되지 않는다면 도킹 쪽에서는 별다른 테스트 방법을 찾기가 어려워 보입니다. 답변 기다리겠습니다.
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4 years ago
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Precision 7560/5560과 Docking Station의 문제점.
노트북 : Precision 7560 or 5560 Docking Station : WD19DCS 저희 회사에서 위 모델을 사용중입니다. 현재 2가지 문제점이 있습니다. 1. 밤 12시 저절로 부팅되는 문제. 밤 12시 쯤만 되면 최대절전모드이든, Shut down 상태이든 저절로 부팅이 됩니다. WOL도 꺼져있는 상태이구요. 현재 BitLocker가 활성화 되어있어서 일정시간 키를 안넣으면 다시 꺼지긴 하는데요, 간혹 BitLocker가 활성화 되지 않을때가 있어서 밤 1
Question
안녕하세요.Dell 소셜미디어 팀입니다.문의해 주셔서 감사합니다. 정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다. 영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.https://dell.to/3tSAO3w 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. Social Media Support.
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4 years ago
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U3821DW 제품을 오프라인 매장에서 사고 제품등록을 하려고 하니까 서비스 태그 번호가 없다고 나옵니다.
U3821DW 제품을 델 제품을 오프라인으로 파는 매장에서 구입한 후에AS를 위해, 제품을 델 사이트에서 등록하려고 하니까서비스태그 번호를 넣고 입력하니 없는 번호라고 나옵니다.어떻게 해야할까요?
Question
기다려 주셔서 감사합니다. 담당 부서로 추가 확인해 보았는데 아직 답변을 받지 못한 상황입니다. 혹시 메일로 답변을 받으셨나요?
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4 years ago
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담당 부서에서 견적서 발송해 드렸다고 하오니 메일 확인 부탁드리겠습니다. 혹시 제가 도움 드릴 수 있는 추가 문의 사항은 없으신가요? 답변 기다리겠습니다.
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4 years ago
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Community Accepted Solution
안녕하세요. https://dell.to/3qVx00h상기 링크 클릭 후 확인해 보시면 보증 연장이 된 것으로 확인이 됩니다. 보증 확인 시 2026년 3월 13일 만료로 확인이 되고 있습니다. 감사합니다.
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4 years ago
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안녕하세요답변이 없으시어 메시지 드려봅니다.안내드린 내용에 대한 답변 기다리고 있겠습니다.감사합니다.
DELL-Cares
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10 months ago
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모니터 2대 전원 불량 고장 as 접수 부탁드립니다.
위의 같은 모델 모니터 2대가 전원이 들어오지않습니다. 다른 모니터로 해당 컴퓨터에 연결한 결과 작동 되는 것으로 보아 본체나, 연결선의 문제가 아닌 모니터 문제로 판단됩니다. 회사 컴퓨터로 분석장비 구매시 함께 구입된 모니터로 구매 영수증은 없고 하기의 서비스태그 확인 부탁드립니다. <Private data removed from public view. DELL-Admin>
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