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Oi, Esperamos ouvir de você. Escreva-nos no horário que lhe for mais conveniente com as informações que solicitamos para que possamos analisar isso para você.

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Cancelar compra

Quero cancelar minha compra infelizmente não superou minhas expectativas é um micro notebook muito pequeno infelizmente não vai mim ajudar

Question

Obrigado por entrar em contato com a Dell. Enviamos uma mensagem privada. Por favor, compartilhe os detalhes do pedido por mensagem privada.

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Problema com Devolução Dock Station

Boa tarde, prezados! Espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Somos clientes da Dell há algum tempo e sempre apreciamos a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. No entanto, recentemente enfrentamos um problema ao tentar realizar a troca de um Dock Station que adquirimos erroneamente.Gosta

Question

Oi, Obrigado por escrever para a Dell. Lamento saber do problema com a compra que você fez. Queremos investigar isso para você. Por favor, responda à nossa mensagem privada com todos os detalhes solicitados, para que possamos analisar isso para você

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Compra fake

Comprei via loja um notebook dell. Estou recebendo aviso da Dell e fatura de compra e entrega de cabo de impressora. Ocorre que não fiz esta compra. Como pode ter ocorrido?

Question

Olá,Respondi sua mensagem via MP.

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Cashback Cuponomia

Realizei a compra de um monitor hoje, utilizei a extensão do cuponomia assim como faço em todas as minhas compras, porém, o cashback da dell foi o único que não apareceu no meu extrato, peço por favor que verifiquem por favor e informem a equipe do cuponomia sobre minha compra.

Question

Oi Obrigado por escrever para a Dell. Estamos protegendo você. Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes que solicitamos para que possamos ajudar.

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URGENTE: Correção Nota Fiscal

Prezados. Realizei a compra de alguns itens através do Pedido <Private data removed from public view DELL-Admin> Como é uma compra realizada por projeto de pesquisa, eu precisava que no nome aparecer "FAPERJ - Jonice Oliveira", ou seja, o patrocinador e meu nome. Eu havia cadastrado

Question

Oi Obrigado por entrar em contato com a Dell. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso pode ter causado a você. Certamente verificaremos isso para você. Enviamos uma mensagem privada. Por favor, responda com as informações solicitadas para que p

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Entrega incompleta.

Recebi meu notebook, acompanhado da<Private data removed from public view. DELL-Admin> - Produto: Microcomputador Portatil Dell Inspiron 15 3520 84713019 400 6108 (Core i5-1235U, RAM 16GB, SSD 512GB, Wifi, FHD, Bat. 3 Cel, McAfee(R) 30dayTrial, Win 11 Home POR) - e não foi entregue a fonte pa

Question

Solução aceita

Oi Obrigado por escrever para a Dell. Lamento saber do problema com o pedido e peço desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos protegendo você. Por favor, responda à nossa mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos anal

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Contato de uma empresa chamada Protea

Recebi contato de uma empresa em nome da Dell chamada Protea informando que uma compra realizada em julho/24 não foi debitada no meu cartão devido processamento de informações na Dell. Gostaria de saber um contato da Dell para entender se de fato é uma contato verídico ou é um golpe, pois em nenhum

Question

Olá, Respondi sua mensagem via MP.

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ECOLOOP PRO BACKPACK 15 - CP5723

Minha mochila veio com defeito na costura do zíper. Falha na costura que não pegou em parte do zíper. 

Question

Oi Obrigado por escrever para a Dell. Lamento saber sobre o problema com o sistema e peço desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos aqui para ajudá-lo. Por favor, responda à nossa mensagem privada com os de

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Contato

Preciso o contato do SAC para resolver a questão do notebook que comprei para meu filho e fui orientado a devolver e até agora não resolvi esse assunto e já já começam as aulas.

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Oi, você está ai?Estou aguardando seu retorno para prosseguir o atendimento. Caso não esteja disponível agora, o que acha de marcar um melhor horário para prosseguir?

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Olá, Meu Dell G15 está com inconsistência no desempenho, principalmente em jogos

Olá, Comprei o Laptop Dell G15 com um i9 13900hx e uma rtx 4060, A princípio pensei de não ter quaisquer problemas com ele, porém no mesmo dia que comprei, ele deu uma tela azul e reiniciou. Pensei que fosse uma atualização de drivers da intel. Resumindo, não me ocasionou novamente, mas foi minha pr

Question

Welcome to Dell Social Media Support for Technical and Post Sales queries. Please Direct Message the Service Tag / Express Service code / Order Number in the text format for which you need assistance. Refer the below link to find the Service Tag: htt

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GLITCHES QUE NÃO PARAM DESDE JUNHO

Estou com um problema contínuo com meu produto DELL. Vou replicar aqui o caso do ReclameAqui que abri e segundo ligação que acabei de fazer, é impossível de ser reaberto, apesar de não ter surtido nenhum efeito. CASO RECLAMEAQUI: ID <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> LI

Question

OiObrigado por escrever para a Dell.Lamento saber do problema com a entrega e peço desculpas por qualquer inconveniente causado.Estamos aqui para ajudá-lo.Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos revisar

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DIFICULDADE DE RECEBER ENCOMENDA JUNTO A BRASSPRESS

Comprei um NotBook via Casas Bahia e solicitei a entrega em Palmas -TO para outro destinatário. A BRASSPRESS tentou entregar no dia 27/01/2025 no endereço correspondente mas não procurou pelo destinatário, e sim pelo nome que estava no DANFe e isso fez com que a pessoa que estava na casa não reconhe

Question

Vejo que ficamos um tempo sem um retorno seu, que pena! Mas sem problemas, assim que você nos responder seguiremos a nossa conversa de onde paramos e com todo o histórico da conversa em mãos. Ah! possivelmente você receberá algumas mensagens automáti

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Notebook Dell

Ouvidoria, Necessito de apoio para que a Dell faça a troca de um notebook Número de Série <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> TAG <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> O mesmo vem já por vários atendimentos técnicos sem solução e o último núme

Question

Ei Obrigado por entrar em contato com a Dell. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso pode ter causado a você. Por favor, envie-nos uma mensagem privada com seu nome registrado no pedido, juntamente com o telefone # e o endereço de e-mail para

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Produto não entregue

Comprei uma bateria para meu note, em dezembro e até hj não chegou, por problemas de comunicação dos Correios. O produto foi devolvido para a Dell e até hj NÃO FOI ENTREGUE! NÃO CONSIGO FALAR COM PEDSOAS, SÓ COM MÁQUINAS... ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR? OBRIGADO  <Private data removed from pub

Question

Olá,Respondi à sua mensagem por MP, peço que nos responda por MP para uma conversa segura.

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Produto sumiu da seção de pedidos

Fiz a compra de um monitor em 09/02/25 e por um dia ou dois o produto constava na seção pedidos, mas desde ontem (13/02/25) notei que está informando o seguinte "Você não tem nenhum pedido" nesta mesma seção.Não encontrei nenhuma forma de atendimento/suporte com a Dell, seja por telefone ou email.

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Olá,Respondi à sua mensagem via MP.Peço que responda à MP para uma conversa segura.

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dell like apple, vende produto e não manda a fonte e cabo de alimentação

Estou profundamente chateado com a dell, comprei semana passada um optplex 7020, chegou hoje e sem a fonte e cabo, de modo que não adianta entregar um dia antes com falta de componente. Pior, liguei no suporte o atendente muito melindroso, quer pedir desculpas e fala que só pra ter retorno do setor

Question

Dell Support Results

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