Não funciona sem ligar o cabo da bateria na tomada

Olá @ana_leao, isso geralmente indica que a bateria não está mais mantendo a carga adequadamente. A substituição da bateria é a solução mais recomendada nesse caso. Como a Dell, em geral, não vende peças, a única opção, seria adquirir de terceiros. Se você precisar de assistência adicional ou se preferir que um técnico faça a substituição, sinta-se à vontade para entrar em contato com o serviço de reparo da Dell em https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc.