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19 de junho de 2015 16:00
SUperaquecimento???
Eu tenho um XPS 8700 e recentemente troquei a GPU original por uma GTX 750,
e agora quando estou jogando, a tela fica branca e trava,
o fone fica com um ruido estranho e depois de um apito da CPU, o PC reinicia.
QUeria ao menos saber qual problema estou enfrentando. Supeito que seja algum tipo de superaqucimento, mas nao tenho certeza
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marcospog
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26 de junho de 2015 13:00
Coloquei a placa original no PC novamente e rodei o mesmo jogo, tudo bem que com as configurações em menores gráficos, mas o jogo rodou sem nenhum travamento.
DELL-Igor G
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22 de junho de 2015 06:00
Bom dia Marcospog.
Desinstale os drivers da placa de vídeo antiga e instale os da nova para evitar conflitos.
É importante também atualizar a BIOS da máquina neste caso.
Para verificar se é um problema de temperatura, faça o download o HWmonitor, execute ele e monitore a temperatura durante o uso de aplicativos que requerem mais da placa.
marcospog
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22 de junho de 2015 12:00
Então, ja fiz oq voce me recomendou mas ainda não testei, mas queria fazer uma pergunta. Visitei outros fóruns relacionados a PCs também além do da Dell, e em um deles me disseram que poderia ter sido causado por falta de voltagem na fonte. Achei estranho já que a placa de vídeo nova (GTX750) não precisa de alimentação extra, por isso queria saber sua opinião.
marcospog
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22 de junho de 2015 13:00
Acabei de fazer o teste e depois de um tempo jogando o PC voltou a reiniciar. Não sei mais o que fazer. Espero que me ajude.
DELL-Igor G
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23 de junho de 2015 05:00
Qual foi a temperatura apresentada antes do desligamento?
Retire a placa de vídeo e recoloque novamente para isolar um problema de encaixe.
Foi atualizada a BIOS da máquina?
Teste novamente com a placa de vídeo original, se o problema não for apresentado pode ser que a placa de vídeo comprada esteja com defeito, neste caso entre em contato com o suporte da mesma.
Se tiver disponibilidade coloque esta placa de video em outra máquina e verifique se o problema continua.
marcospog
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25 de junho de 2015 21:00
A temperatura aparentemente se manteve normal, por volta de 60ºC, e já retirei a placa pra tentar reencaixar e mesmo assim dá o mesmo problema. Eu atualizei sim a BIOS do sistema para a ultima versão disponível no site do suporte da Dell mas não tenho como testar a placa em outro computador. Amanhã vou colocar a placa original e qualquer que seja o resultado volto aqui com mais informações.
marcospog
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23 de agosto de 2015 09:00
Ei, alguém vai me ajudar ou não?
EmersonAndre_DE
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24 de agosto de 2015 08:00
Olá Marcos,
neste caso pelo procedimento que fizeste, colocando a placa de vídeo original e a falha não ocorrendo é que a falha está isolada na sua placa de vídeo.
Parece uma falha de memória da sua GPU.
Em relação a especificações segundo a Nvidia sua placa deveria funcionar no seu XPS 8700 porém não temos como garantir a funcionalidade.
http://www.nvidia.com.br/object/geforce-gtx-750-br.html#pdpContent=2
O que seria não garantir a funcionalidade? Não temos como testar para ti. Quando a máquina está em período de garantia trocar a placa citada (exceto se comprou conosco).
Mas tu já validaste com a placa original e tua máquina funcionou normal.
O que podemos recomendar, é testar a placa que tu comprou em uma outra máquina. Sei que é difícil as vezes estes testes, mas são fundamentais para provar a falha no componente.
Quando ele reinicia, que ocorre o beep, é possível que o windows tenha gerado um DUMP, que é um arquivo de depuração. Verifique se há pasta na raíz do teu disco local(provavelmente C:) c:\windows\minidump\
se tiver, valide se tem os arquivos com extensão .dmp