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5402
1 de abril de 2015 10:00
HDMI VOSTRO 5470 NÃO RECONHECE TV
Já estou passando por problemas a mais de semanas, tive problema de brilho de tela onde nem as atualizações de drives resolveram o suporte da dell teve de trocar todas as peças do meu notebook, devido a isso quando fui testar utilizar o cabo hdmi o mesmo não funcionou, o atendente falou que iria enviar um link por email do drive da intel para atualização e nem isso fez até hoje espero receber o email, mas enfim dando sequencia no problema, fui obrigado mais uma vez voltar o sistema pro de fábrica entrei no site da dell e atualizei todos os drives ali solicitados, reiniciei tudo e voltou a funcionar o hdmi, entretanto agora o hdmi parou de funcionar mais uma vez o notebook estava em hibernação e quando voltou não reconhece o hdmi, quando tento estender ou duplicar a tela ela pisca tentando realizar a função mas não joga nada na TV.
HELP!
DELL-Marcelino
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1 de abril de 2015 13:00
Boa tarde!
JG_Vostro,
Estou te enviando os drivers de "Chipset" do seu equipamento, basta baixar e instalar de acordo com o seu sistema operacional.
***Windows 7 64 Bits:
Intel Chipset Device Software Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01610524M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_KG20J_WN_9.4.0.1017_A00.EXE
Intel Management Engine Interface Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01610536M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_VC2XC_WN_9.5.2.1489_A00.EXE
Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01599219M/3/USB3_Intel_W7_A00_Setup-NY1JW_ZPE.exe
***Windows 8
Intel Chipset Device Software Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01610524M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_KG20J_WN_9.4.0.1017_A00.EXE
Intel Management Engine Interface Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01610536M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_VC2XC_WN_9.5.2.1489_A00.EXE
***Windows 8.1
Intel Chipset Device Software Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01703388M/1/Chipset_Driver_4MKRJ_WN_9.4.0.1026_A00.EXE
Intel Management Engine Interface Driver > http://downloads.dell.com/FOLDER01740253M/1/Chipset_Driver_CN7W1_WN_9.5.14.1724_A01.EXE
Baixar e instalar o driver de vídeo "Intel HD Graphcis"
***Windows 7 64 Bits
Intel HD Graphics> http://downloads.dell.com/FOLDER01620576M/1/Vostro-5470_Video_Driver_P6YY2_WN_9.18.10.3234_A00.EXE
***Windows 8
Intel HD Graphics> http://downloads.dell.com/FOLDER01620576M/1/Vostro-5470_Video_Driver_P6YY2_WN_9.18.10.3234_A00.EXE
***Windows 8.1
Intel HD Graphics> http://downloads.dell.com/FOLDER01742253M/2/Video_Driver_C0KGD_WN_10.18.10.3277_A00.EXE
Espero ter ajudado!
davidcg15
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27 de setembro de 2015 14:00
Também estou com o mesmo problema o HDMI não funciona de jeito nenhum, já instalei o win 10 e o win 7 e a mesma coisa, todos os drives e Bios está atualizada conforme suporte DELL.
JG_VOSTRO
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1 de abril de 2015 16:00
Suporte,
O problema persiste, baixei todos os drives indicados pro meu S.O. e nada ..retirei o drive de video da intel.. e instalei o indicado, nada mudou.. com o cabo conectado aperto FN+F3 (referente a projetar tela) que antes já me mostrava as opções de Duplicar.. estender.. etc.. agora ele aparece Monitor Secundário, e depois de clicado as opções de projetar,
Enfim... Não resolveu o problema
service code DDDDY02...
a cada solução um novo problema :emotion-6:
JG_VOSTRO
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3 de abril de 2015 18:00
Entrei em contato com o suporte por telefone e me recomendaram fazer a restauração de fabrica.. novamente a fiz pois suspeitaram que fosse atualizações do windows, realizei a restauração entretanto o problema persiste.. identifiquei também que o hdmi não reconhece com o notebook já ligado, ele só reconhece se o mesmo estiver já conectado antes mesmo dele iniciar o S.O
JG_VOSTRO
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28 de setembro de 2015 05:00
Espero que esteja na garantia, pois o meu só funcionou com a troca da placa-mãe.
Nino Neri
1 Rookie
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16 de julho de 2024 02:37
Suporte,
Não consigo mais imagem pela hdmi.
Os drivers estão corretamente instalados, o aplicativo reconhece o monitor mas não envia imagem de jeito nenhum, já fiz atualização da bios e mesmo assim continuo sem imagem na 2a tela.
como devo proceder?
Dell Vostro 5470
(Editado)