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18 de fevereiro de 2025 00:25
Propebla para fazer varredura
Quando vou fazer a varredura por meio do SupportAssist aparece a seguinte mensagem:
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"Não é possível continuar esta ação até que o PC seja reinicializado. Reinicie e depois tente novamente." |
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Já reinstalei, já reiniciei o PC e mesmo assim continua o problema .
Como resolvo o problema?
Alienware M15 R7 - <Private data removed from public view DELL-Admin>
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All G
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18 de fevereiro de 2025 17:50
Olá @FranzoniLuiz, tudo bem? Encontrei um post em que os usuários tinham um problema parecido. O que funcionou para um deles foi:
Reinstale o .NET Framework
O Dell SupportAssist depende do .NET Framework para funcionar corretamente.
Vá até o Painel de Controle > Programas e Recursos > Ativar ou Desativar Recursos do Windows e habilite as opções do .NET Framework 3.5 e 4.x.
Se isso não funcionar, verifique se os drivers do teu dispositivo estão todos atualizados! E por último, tente uma reinstalação limpa do Support Assist, neste vídeo é explicado o passo a passo certinho para fazer!
Espero ter ajudado! 😁