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Jefferson Adria

2 Mensagens

1300

20 de julho de 2015 07:00

Partições

Possuo um Inspiron Small Desktop - série 3000 e estou enfrentando um problema de segurança. Utilizo o Internet Banking do banco Santander, e ao tentar acessar observei que a página ao qual tive acesso era uma página falsa destinada a obter meus dados. Realizei todas as medidas de segurança, como a verificação completa com o MacAfee e nada foi detectado. Procurei restaurar o sistema a um ponto anterior e novamente sem sucesso. Decidi então reparar o sistema com Disco de Recovery e nada. Optei por desinstalar o MacAfee e instalar o Norton Internet Security, que detectou dois rootkits e os removeu, e o problema persistiu. Decidi por uma solução mais radical, que era formatar o HD e excluir todas as partições. 

Ai é que vem a minha pergunta: Quantas e quais partições a Dell cria no HD? Detectei que na minha máquina existem além da partição de Recovery e a do Windows, outras menores. Será que posso excluí-las? Deletando todas as partições os Discos de Recovery são suficientes para restabelecer a máquina ao estado original?

Luis F D Pais

4 Operator

 • 

253 Mensagens

21 de julho de 2015 06:00

Olá Jefferson, bom dia amigo. 

Bom, vamos aos 2 pontos que você levantou: Pagina Falsa do Banco e Partições

Página Falsa:

  • Semana passada auxiliei dois clientes com problemas muito similares;
  • Nos dois casos tambem foi feito, restauração, limpeza do navgeador, reinstalação dos navegadores, scan com anti-virus e nada funcionou, por que o virus não estava na maquina e sim no roteador/modem dos clientes.
  • No seu caso para identificar se o problema esta no seu roteador/modem faça o seguinte: 

  • - Acesse “http://www.google-analytics.com/plugins/ua/linkid.js”

     Se próximo do final do arquivo que aparecerá na tela, você encontrar um texto deste:

    “if ((/serasa|\.bb\.|bradesco|itau|\.caixa\.|banrisul|hsbc|santander|sicoob|sicredi|\.banco|\.extra\.|popunder\.|\.americanas\./i.test(u)) !== true) {”

     Então o roteador está infectado.

  • Para resolver esse problema, peço que faça contato com seu provedor de internet e solicite que seja feito uma restauração para o modo de fabrica do seu Roteador/Modem, pois se trata de um hardware attack que faz o seu roteador redirecionar o tráfego que iria para google-analytics para o ip 95.215.46.247 ( Ou outro).

Partições:

  • Bem provavel que esteja utilizando o Windows 8, ai nesse casos ele monta outras partições para o sistema, todas elas podem ser deletadas, pois ao reinstalar o windows, elas tambem serão recriadas. 
  • Sugiro que a unica partição que não delete seja a de RECOVERY.
  • Tambem recomendo que veja esse tutorial para utilizar a imagem de fabrica ( partição RECOVERY) que já vem na sua maquina, caso queira em algum momento restaurar seu equipamento. 

Como acredito que seu problema esta no roteador/modem, é bem possivel que a reinstalação do Sistema Operacional, não seja necessaria, mas me avisa se restaurar os padrões de facbrica do seu roteador/modem resolveu o problema. 

Jefferson Adria

2 Mensagens

23 de julho de 2015 05:00

Bom dia Luis!

Primeiramente gostaria de agradecer toda atenção que você deu aos meus questionamentos.

Você tinha toda razão, o problema realmente estava no roteador. Fiz o RESET dele e tudo foi resolvido.

Já compartilhei as informações sobre esta modalidade "Hardware Attack" pois acredito que muitos técnicos experimentados desconhecem tal técnica e podem se ver às voltas que o mesmo problema. Eu mesmo desconhecia.

Aproveitando a oportunidade, você saberia me informar se a DELL tem alguma recomendação sobre a atualização dos sistemas operacionais (Windows 7 e Windows 8) para o novo Windows 10 a ser lançado agora no dia 29 de julho?

Grande abraço!

Luis F D Pais

4 Operator

 • 

253 Mensagens

23 de julho de 2015 14:00

Bah Jefferson, fico muito feliz em ajudar :) 

Estamos ai para isso amigo e sobre repassar esse conhecimento, reforço a necessidade disso, muitas vezes perdemos muito tempo para "não resolver" problemas desse tipo, sendo que a solução é bem simples e ao nosso alcance. 

Bom, sobre a duvida do Windows 10 , o primeiro ponto é a homologação para os modelos inspiron desktop serie 3000, os modelos listados abaixo já foram testados e terão suporte para o novo sistema. 

    • Inspiron 3847 Desktop
    • Inspiron 3647 Small Desktop 
    • Inspiron 3646 Desktop

Nossos clientes Tambem terão nosso auxilio para realizar a atualização, MAS em um primeiro momento não teremos os driver, o que pode levar a perda de funções ( Leitor Biométrico, Rede Wireless, Touchpad, entre outras possiveis perdas), pois sem o driver é bem possivel que ocorra algumas incompatibilidades. 

Espero ter lhe ajudado mais uma vez :) 

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