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30 de novembro de 2014 10:00
Dell Venue 8.0 Modelo 3830 - Problema na Bateria?
Comprei o tablet Dell Venue modelo 3830 há 2 dias e enfrentei os seguintes problemas:
1. Ao ligar o tablet foi baixada uma atualização do sistema, porém ao reiniciar, ele indicou erro na tela do robozinho. Depois disso ele não acusa mais nenhuma atualização necessária.
2. Ao ligar, o tablet acusava bateria totalmente carregada. Porém, com alguns minutos de uso, o nível de bateria caiu de uma vez para a metade, e logo em seguida para quase 0%.
3. Fiz a restauração para a configuração de fábrica, e mais uma vez baixou a atualização e novamente deu erro na instalação.
4. Para testar a bateria, deixei o tablet carregando durante a noite, e com ela 100% carregada, deixei o aparelho rodando filmes da netflix, por wifi, com o brilho em cerca de 30%. A bateria durou apenas 4 horas. Vi uma análise da Tecmundo em que o tablet conseguiu rodar filmes da netflix por 8 horas.
5. Coloquei para carregar novamente, e levou 5 horas para atingir a carga completa.
Como ainda estou no período de troca de 7 dias para compras efetuadas pela internet, gostaria de saber se o tablet pode estar com problemas na bateria, para que possa solicitar a troca.
DELL-Riloy N
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2 de dezembro de 2014 04:00
Bom dia Allprado, tudo bem?
As falhas mencionadas nos pontos 1, 2 e 3 especificamente foram apresentadas nos primeiros dia de utilização, certo?
Sobre a questão da tela de atualização do robozinho, você diz a seguinte imagem? ou outro ícone, poderia descrever melhor para nós?
Quanto a versão que fora atualizada ou não, consegue validar para nós a versão cujo este se encontra?
Quanto a questão do review, apenas encontrei um onde ele executou vídeos da internet (http://www.tecmundo.com.br/dell-venue-8/54356-analise-tablet-dell-venue-8-video-.htm ), não há nada relacionado ao Netflix, por este ser um app pode ter consumo elevado de bateria e sendo assim, diminuindo o tempo de utilização desta. Não há comparativo de vídeos executados como por exemplo 1080p, etc... Como não sou usuário do Netflix, acredito que a qualidade do vídeo a ser executado também irá influenciar na utilização da bateria, já que necessitará de mais processamento e assim aumentando a demanda de energia fornecida pela bateria.
Quanto a bateria de 15.5Whr (4100mAh) esta, pode chegar até 07 horas e 50 minutos de duração***.
*** Sistema testado equipado com 2GB de memória, gráficos Imagination Technologies SGX544 MP2 @ 400 MHz, processador Intel Atom Z2560, e bateria 15,5 Watt Hour. Com base na bateria na navegação na web realizado por laboratórios da Dell em outubro de 2013 com o brilho do sistema definido para 200-nits e com wi-fi ativo. Para mais informações sobre o teste BrowsingBench, visite www.eembc.org. Os resultados do teste devem ser usados somente para comparar um produto com outro e não são uma garantia de que você irá experimentar a mesma vida útil da bateria. A duração da bateria pode ser significativamente menor do que os resultados do teste e varia dependendo da configuração, software, uso, as condições de operação, configurações de gerenciamento de energia do seu produto e outros fatores. A vida máxima da bateria diminuirá com o tempo e o uso.
Quanto a possibilidade de falha de hardware, acho que podemos ter sim, deste modo gostaria que executasse um auto teste para nós, se o app estiver disponível no seu equipamento, execute o teste da bateria a fim de validarmos se algum erro é apresentado.
Para acessar o diagnóstico clique no Ícone
, depois localize o aplicativo com o Ícone 
, conforme imagem abaixo:
A imagem abaixo, mostra os testes possíveis que pode realizar no equipamento:
Qualquer dúvida estou a disposição.
DELL-Riloy N
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3 de dezembro de 2014 04:00
Allprado tudo bem?
Chegou a validar os apontamentos? Ficou alguma dúvida quanto as instruções informadas / procedimentos solicitados?
Obrigado,
allprado
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3 de dezembro de 2014 05:00
Riloy,
Agradeço a sua atenção, mas, por precaução, já solicitei a devolução do produto, assim não terei como realizar os testes sugeridos.
O ícone do robozinho era aquele, se não me engano, mas também tinha a mensagem "ERRO".
Além do possível problema na bateria, também pesou na minha decisão o seguinte problema: Notei que a suavização do serrilhado de fontes e ícones era meio estranha, às vezes aparecendo meio borrado, às vezes pixelado. Particularmente o ícone da bateria e a hora, na barra superior, apareciam bem borrados. Talvez um usuário médio não perceba esse problema, mas para usuários mais exigentes (como eu, rs!) é uma questão que pesa.
Espero que as observações contribuam para o desenvolvimento de próximos modelos.
Saudações,
Allan Prado
DELL-Riloy N
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3 de dezembro de 2014 08:00
Obrigado pelo esclarecimento Allprado!
Necessitando de qualquer auxílio adicional, pode contar conosco.
diegosilva
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16 de março de 2015 21:00
Ola meu tablet dell vênus 8 ,não esta carregando a bateria apresenta o defeito, invalid batery ,já testeu com outro carregador e também já o coloquei no PC e o ícone da bateria esta sempre vermelho, gostaria que me ajudassem por favor pois este aparelho e novo foi comprado em outubro estou aguardando .