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23 de julho de 2013 12:00
[XPS 8300] Depois de instalar windows 8 hardware do Bluetooth nao aparece.
Boas pessoal,
Tenho esta maquina DELL XPS 8300 que vinha com o windows 7 instalado ano de 2011. Na semana passada actualizei para o windows 8. Está tudo a funcionar direitinho, pc rápido e tudo, estou muito contente, mas tem uma falha.
O Wireless: Europa Dell Bluetooth 365, nao instala. Ou melhor o pc nem reconhece a placa, ja fui a "gestor de dispositivos" e nem la aparece. Ja tentei ver se havia drives para o windows 8 e nepias, só aparece drives para o windows 7...
Tentei ligar para o suporte, disseram que nao havia drives para o meu pc e que não era compatível com o windows 8, de duas uma, ou fica assim sem wireless e bluetooth, ou tenho que mudar para o windows 7 novamente, coisa que eu não quero
A minha pergunta é a seguinte: passado 1 ano e 9 meses, e ter gasto 1000€ só num desktop a dell nao consegue suporte para o windows 8? É velho?
Se calhar se tivesse comprado uma "lata" mais fraca de outra marca e por metade do preço se calhar era mais bem servido...
Comprimentos pessoal e desculpem este desabafo.
P.S- Se alguem souber de alguma solução é bem vinda
DELL-Marlon J
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25 de julho de 2013 06:00
Bom dia Marcio_Pinhal,
Este adaptador de bluetooth, o DW365 é um adpatador um pouco antigo e a confecção de drivers para o funcionamento deles em sistemas operacionais novos não depende da Dell, mas sim do fabricante do dispositivo, neste caso a Broadcom.
Procurei algumas alternativas que talvez possam lhe ajudar, e experimente efetuar o download deste driver: http://bit.ly/17FtC8p
Após executá-lo e extrair os arquivos, não inicie a instalação pois será informado que o mesmo não é compatível com sua versão do sistema operacional.
Vá até a pasta C:\Dell\Drivers\0CPMH\Win64\ e execute o aplicativo Inst.exe como Administrador do equipamento.
Após instalá-lo normalmente, reinicie o equipamento e veja se terá alguma melhoria. Caso não instale Marcio_Pinhas, lhe recomendo instalar novamente o Windows 7 no equipamento, ou aguardarmos até que seja lançada uma versão do driver compatível com Windows 8 (caso seja lançada).