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28 de dezembro de 2015 07:00
Optiplex 360 fica com luz laranja piscante
Bom tarde.
Minha primeira vez aqui no fórum, porem tenh equipamentos da dell a anos, e é a primeira vez que isso me acontece.
Sou téc. de TI interno em uma empresa, onde o optiplex 360 fica com uma luz laranja piscante, e a maquina não liga.
ja testei diversas vezes tirar, mem ram, hd, pila da bios, proc, e ate mesmo a fonte, pus fonte do optiplex 330 nela até para testar se não era a mesma, e mesmo assim ela não liga.
Alguem teria uma ideia do que pode ser? é placa mãe mesmo?
desde já agradeço
Att
Renan Schuh
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DELL-Luciano S
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30 de dezembro de 2015 09:00
Preços de reparo é somente na área commercial mesmo, e também teria que verificar se o equipamento possui mais de 5 anos pois após esse periodo talvez não haja peças para realizar o serviço.
Caso seja de seu interesse o ideal é entrar em contato com o suporte para diagnosticar corretamente o problema e após cotarem o valor do serviço de reparo.
Lembrando que somente a peça, no caso um placa mãe por exemplo, não é vendida e sim é cotada junto de um reparo de um equipamento dentro de 5 anos, incluindo transporte, serviço técnico.
DELL-Luciano S
2 Intern
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28 de dezembro de 2015 10:00
Olá Renan,
O equipamento possui a possibilidade de diagnosticar através do led Power e também numéricos na parte frontal.
Veja a sequência que o led Power pisca em laranja e também se há leds acesos de 1 a 4 proximo as Usbs frontais.
Outra questão que você usar como referência é se ao remover as memórias o equipamento ao ser ligado não emitiu nenhum beep, há um forte indicio de falha na placa mãe mesmo.
O ideal é verificar os leds primeiro.
Renan Schuh
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28 de dezembro de 2015 10:00
Boa Tarde Luciano S
Pois é, os ledes na frente não piscam, e a luz do power fica piscando direto, não para, já liguei a mesma sem memória, e faz o mesmo erro, não bipa a bios.
saberia me informar quanto esta a placa mãe? pois meu medo esta para se confirmar.