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9 de março de 2023 08:00
Reembolso demorado
Fiz a compra de um notebook na terça usando dois cartões de crédito. Foi cobrado r$ 7000 em um e no outro que era para cobrar r$ 1100 não foi feito o pagamento. Agora eu liberei limite no segundo para voltar a fazer a compra, mas o 7000 foi cobrado no primeiro cartão e não houve estorno. Quero saber quando vão devolver o dinheiro
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ArthurViegas
8 Wizard
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921 Mensagens
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17 de março de 2023 11:00
Olá Pedro, tudo bem? Para essa questão de estorno o canal correto seria com o time de Customer Care da Dell. Vou deixar os links para contato aqui abaixo
Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Tomara que seu problema seja sanado o mais rápido possível. Abraço!