Esta postagem tem mais de 5 anos
19 Mensagens
1
1400
5 de maio de 2015 18:00
Perda da Garantia
Boa noite, primeiramente eu gostaria de saber se eu perco a garantia se trocar o hd do meu vostro 5470 por um ssd.
Segundo, eu perco a garantia ou tenho algum problema com o suporte se eu pedir reembolso do windows e instalar outro windows?
Nenhum evento encontrado!
Jessica Silva
5 Practitioner
•
366 Mensagens
0
7 de maio de 2015 11:00
Boa tarde,
Você não perde a garantia trocando o HD mas se comprar o item fora da Dell não podemos garantir a compatibilidade do equipamento.
Quanto a questão do sistema operacional não perderá a garantia, caso tenha qualquer dificuldade referente ao novo sistema operacional não terá assistência técnica.
jvpontes1
19 Mensagens
0
7 de maio de 2015 12:00
Tem como instalar o windows que vocês disponibilizam sem os programas da dell?
Jessica Silva
5 Practitioner
•
366 Mensagens
0
7 de maio de 2015 13:00
Quando você compra um equipamento conosco com o sistema operacional o material chega já todo instalado com o os programas necessários.
jvpontes1
19 Mensagens
0
15 de outubro de 2015 11:00
então como fica se der algum problema? por exemplo to com problema na placa de rede, ai contato o suporte e vocês fazem o acesso remoto pra resolver? enviam um técnico direto? ou tem algum outro procedimento?
Jessica Silva
5 Practitioner
•
366 Mensagens
0
15 de outubro de 2015 14:00
Olá,
Neste caso são feitos os procedimentos online, caso seja identificado a troca de uma peça todo o procedimento é orientado.