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2 de setembro de 2014 20:00
Devolução de Produto
Fiz pedido de Vostro 5470 dia 31\08 por aproximadamente $2.200,00.
Hoje entrei na pagina da Dell e o mesmo aparelho está $ 1.999,00.
Me considero lesado financeiramente,e pergunto se há como reverter essa situação ou cancelar compra,visto que apesar da info. que é impossível cancelamento após produto "entrar " em produção,estou ciente que é legal cancelamento de compra(é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, entre outros. Assim, o consumidor tem o prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender e ter o dinheiro eventualmente pago, devolvido com correção monetária-artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor ).
Comprei o aparelho ,na verdade, sem necessidade urgente e ainda pagando mais caro que o preço praticado hoje ,com a diferença de 48 horas peço orientação para o cancelamento imediato da compra.
Att,
Elio Costa
Jessica Silva
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3 de setembro de 2014 15:00
Boa tarde, Elio.
Quando efetuamos a venda de uma mercadoria não temos conhecimento da próxima promoção, procuramos trabalhar com os nosso clientes da melhor forma possível. Lamentamos a sua insatisfação.