Antivírus

Comprei um notebook Dell com antivírus McAfee (i ano), mas estou com problemas para ativá-lo. Minha conta do McAfee consta um e-mail que já está desativado, estou tentando criar outra conta, mas sem sucesso.

Preciso de ajuda da Dell para ativar o produto que comprei junto com meu notebook, preciso de orientação.