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7 de junho de 2025 17:31
Dell G15 5530 Travando Erro WHEA-Logger
As vezes o note trava sem motivos, no Win+X > Visualizador de Eventos> Logs do Windows> Sistema...
Aparece o erro muitas vezes:
Erro de hardware corrigido.
Componente: PCI Express Legacy Endpoint
Origem do Erro: Advanced Error Reporting (PCI Express)
Barramento Principal: Dispositivo: Função: 0x1: 0x0: 0x0
Barramento Secundário: Dispositivo: Função: 0x0: 0x0: 0x0
Nome do Dispositivo Primário: PCI\VEN_10DE&DEV_25EC&SUBSYS_0BF81028&REV_A1
Nome do Dispositivo Secundário:
O dispositivo corresponde a RTX3050
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Jean Dolce
1 Rookie
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9 de junho de 2025 20:18
Uso o Dell SupportAssis esta tudo atualizado.
O problema de travar foi resolvido desinstalando os drivers da IntelUHD e instalar o IntelArc no lugar, já esse problema da placa de video no Opções de Energia > PCI Express > Gerenciamento de Energia do Estado da Conexao > deixar desligado resolveu
All G
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9 de junho de 2025 17:17
Olá @Jean Dolce, tudo bem? A primeira coisa a fazer é tentar atualizar tanto a BIOS quanto os drivers da RTX.
Aqui tem um vídeo que mostra como atualizar a BIOS, está em inglês, mas tem legendas!
Já aqui tem um vídeo sobre como atualizar os drivers de modo geral, não especificamente da placa de vídeo RTX, mas deve estar incluso.
Se só atualizando não resolver, ou se o driver já estiver atualizado, tu podes tentar instalar uma versão anterior do driver da placa de vídeo. Pra isso tu entra na página de suporte da Dell, informando qual é o teu dispositivo, e segue o seguinte caminho:
Drivers e Downloads -> Selecionar Drivers -> Filtra na categoria por Vídeo
Lá tu vais encontrar os drivers correspondente à RTX, ai tu clica para expandir e vais ver que do lado da versão do driver tem versões mais antigas. Tu podes baixar uma ou duas versões atrás da atual.
Espero que te ajude! 😁