Inspiron 15 7590 하판 개봉 관련

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 인스피론 7590 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.

답신 감사합니다.

당연히 기술문서를 참고하여 분해 시도를 했고, 알려주신 가이드대로 진행했으나,

통풍구 쪽 빠지지 않는 나사 3개중 중앙 나사쪽에서 틈이 벌어지지 않아 분리가 되지 않는 문제였습니다.

(양 사이드 2개 나사는 조임을 푸니 틈이 벌어졌습니다.)

이것과 관련하여 다른 구체적인 가이드가 있는지에 대해서 여쭤본거였습니다. 

혹시 빠지지 않을때 다른 조치를 취하거나 하는 방법이 있는지요?

안녕하세요 .

제거가 어려운 중앙 나사에 마모된 흔적이 없고, 보내드린 이미지대로 진행하셔도 제거가 어려우시다면 현재로서는 번거로우시겠지만 공식 서비스 센터로 내방하셔서 델 엔지니어가 확인을 해드려야 될 것 같습니다.
서비스 센터 정보는 아래 링크 참고 부탁드리며 가까운 서비스 센터로 내방 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/32JgD7E

인스피론 7590 노트북은 언제 구매하셨나요?

감사합니다.

안녕하세요.

메시지 잘 받았습니다.

아래 메뉴얼대로 진행하셨는지 체크 부탁드리겠습니다.

1. 노란색으로 된 5개의 나사를 제거합니다.

2.레드 색상의 3개의 나사를 풉니다.

3.아래 이미지의 안내선에 따라 바텀 커버를 올려 분리하시기 바랍니다.

답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.

추가로 바텀 커버 같은 경우 자칫 잘못 제거하게 되면 부품 손상이 발생할 수 있어 센터 내방으로 안내드리는 부분 양해 부탁드리겠습니다

만약에 센터 내방이 어려우시다면 구매 시점을 말씀해주시면 가입되어 있는 픽업서비스로 진행이 가능할지에 대해 확인 후 안내드리려고 합니다.

다만 제품을 픽업 후 반납까지 약간의 시일이 소요될 수 있습니다.

검토해보시고 답변을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

답신 감사합니다.

센터 내방은 좀 시일이 지나야 가능할거 같아서.. 픽업서비스가 가능하면 이용해보려 합니다.

구매 시점은 10월 30일에 온라인 쇼핑몰에서 구입하였습니다.

또 하판 개봉을 시도하는 과정에서 빠지지 않는 나사 3개중, 중앙 나사는 홈이 손상되었습니다.

그리고 픽업서비스를 신청하면, 제가 가지고 있는 램을 추가 장착하거나 교체 등도 가능한가요?

왠만하면 써멀구리스도 제가 가지고 있는 것으로 재 도포를 하고 싶은데요.

만일 가능하면 픽업서비스를 이용하겠습니다. 불가능하다면 센터에 내방을 해야겠네요.

답신 부탁드립니다.

답신 감사합니다.

그럼 제가 서비스센터에 방문하도록 하겠습니다.

대응 감사드립니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.