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December 23rd, 2015 21:00
XPS15 L521X 사용중 이상증상질문드립니다.
2년동안 무리없이 사용했는데, 버벅임이 느껴저서 윈도우 출고시 초기화작업했습니다.
초기화후에도 알집과 같은 가벼운 응용프로그램도 실행을 하면 바로 실행이안되고 더느려진것같구요..
<그래픽프로그램은 더심각함>
초기화후에 윈도우에서 하드파티션을 나눴는데 이것이 문제점인지 궁금합니다.
델싸이트 진단프로그램 실행중 4번 테스트 수집단계에서 <문제가 감지되었습니다. 다시 시도하십시오.>이와 같은 메세지가 떠서 더이상 진행되지 않아 컴퓨터의 이상증상도 체크하지 못하고있습니다.
현재 외국에거주해서 바로 서비스센터 방문은 불가능하나 2월 입국시 수리겸 업그레이드를 하려고합니다.
업그레이드관련 문의사항
1. 8기가의 램을 16기가로 업그레이드시 비용
2. SSD500GB 하드로 변경가능한지(현재 1테라,M-sata), 변경가능하다면 비용
3. USB 포트를 3.0으로 업글가능여부 / 비용
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Hyunwook
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December 23rd, 2015 21:00
안녕하세요. [lastmoon]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다.
먼저 버벅임을 느끼신다면 원인을 찾아야 할 것 같습니다.
Alt + Ctrl + Del 을 하신 후 작업관리자에서 CPU 및 RAM 점유율이 비정상적으로 높은 프로그램이 있는것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
추가로 윈도우와 드라이버를 최신으로 업데이트 해 주시기를 부탁 드립니다.
CPU와 RAM의 점유율이 낮은데도 버벅거림이 발생한다면, 이는 하드웨어의 문제일 가능성이 높으므로
한국에 들어오실때에 반드시 점검 받으시기를 권해드립니다.
아래는 질문하신 부분에 대한 답변입니다.
1. 해당 모델은 2개의 DDR3 1600 MHz 슬롯을 가지고 있으며, 최대 16GB까지 업그래이드 가능합니다.
비용에 대해서는 RAM, SSD 모두 아래의 기술지원부터와 통화를 통해 확인 부탁 드립니다.
2. mS-ATA 규격의 S-ATA 3 512GB의 SSD까지 지원합니다.
3. 해당모델은 USB 3.0으로 출시되었습니다.
<링크>를 참조해주세요.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
080 854 0066(기업고객)
*상담가능 시간 평일 09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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