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April 7th, 2016 19:00
xps 15 9550 유선 랜 드라이버 설치 문의
현재 무선 랜 드라이버는 설치하여 사용하고 있는 상황입니다.
유선 랜 드라이버를 설치하기 위해서 델 홈페이지에 있는
Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver를 관리자 권한으로 설치도 해보고,
추출하여 설치도 해보았으나 장치 관리자에 해당 드라이버가 설치 되지 않습니다.
혹시 델에서 판매 중인 USB to LAN 어댑터나, 썬더볼트 to LAN 어댑터를 구매해서
연결해야만 드라이버가 설치가 되는 건지 궁금합니다.
또, 다른 회사의 썬더볼트 to LAN 어댑터를 끼워 보았으나 호환성 문제 때문인지
인식을 못하더군요.
이 부분도 답변 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Hyunwook
4 Operator
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720 Posts
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April 7th, 2016 20:00
안녕하세요. [DongKi]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.
델에서 판매중엔 어뎁터는 테스트를 끝낸 제품으로, 이를 이용하시면 정상적으로 사용 가능합니다.
델의 입장에서는 현실적으로 타사의 모든 제품을 테스트 할 수는 없기에 테스트 되지 않은 타사 장비에 대한 호환성을 장담드리기는 어려우나,
엔지니어로서의 개인의 견해로는 일반적으로 규격이 맞다면 사용이 가능할 것이라고 생각합니다.
(Thunderbolt3나 USB type-C 등은 Intel사가 제공하는 공통 규격으로 델에서는 특별히 타사의 제품을 사용할 수 없도록 어떠한 장치를 마련하거나 하지 않습니다.)
USB LAN 제품이나 Thunderbolt LAN 제품에는 각각의 드라이버가 있을 것이며, 이 드라이버를 구하셔서 설치하시기를 권해드리며,
저희도 함께 이 호환성 문제를 해결할 방안을 찾기 위해 위에서 말씀드린 서비스태그는 물론, 사용하시는 타사의 제품의 모델명을 알려주시기를 부탁 드립니다.
(구매하신 제품의 링크를 받을 수 있다면 가장 확실합니다.)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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