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August 15th, 2013 19:00
Inspiron 13 (N3010) SSD 설치 문의
Inspiron 13 (N3010) 사용자 입니다. 사용한지 3년이 다 되어가, HDD를 SSD로 교체하고 싶습니다.
몇 가지 문의할 것이 있어서 Dell 기술지원 서비스에 연락하려 했지만, 무상기술지원을 연장하거나 유료지원을 구매하지 많으면 몇 가지 묻는 것 자체가 되지 않는 것 같아, 여기 포럼에 문의합니다.
Dell 에서 Inspiron 13 (N3010) 모델의 HDD를 SSD로 교체해주는 서비스가 있는지요? 있다면 유료 서비스라도 받고자 합니다.
(1) 교체 가능한 SSD는 어떤 것이 있는지요? 비용은 얼마나 드는지요?
Inspiron 13 (N3010) 모델의 HDD를 SSD로 교체해주는 서비스가 없다면, 개인적으로 교체하고자 합니다.
(2) 노트PC용 SSD (2.5인치, SATA3, 256~512G)를 별도로 구매해서 부착하는 것이 가능할지요?
(3) 그리고 제 inspiron 13의 경우 HDD 교체를 위해서는 본체를 모두 해체해야하는 것 같던데, 제가 별도로 구매한 SSD 교체 서비스는 비용이 얼마나 하는지요?
위의 질문에 답변 부탁합니다.
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DELL-Luiel L
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August 15th, 2013 19:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
답변 도와드리겠습니다.
1. 해당 경우 지원은 가능 하지만, 개인 부품 구매시 세금 및 배송비등으로 시중에서 구매후 재 장착 하실것을 권장 드립니다.
2. 장착 가능 하시며 해당 모델이 sata2 지원으로 sata2 속도로 지원이 가능 하십니다.
3. 출장 방문시 68,200원으로 진행이 가능 하시며, 센터(신도림 테크노 마트 3층) 방문시 49,500원으로 진행이 가능 하십니다.
4. 일반 사설 업체 이용시 해당 모델이 메인보드까지 분해 해야 되는 모델로 파손의 위험이 있기에 주의 하시기 바랍니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
DELL-Luiel L
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1.6K Posts
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August 15th, 2013 20:00
제가 말을 돌려 이야기를 해드렸지만 이해 하신 부분이 정확히 맞습니다.
해당 모델이 분해가 쉽다면 자가 장착을 권장 드리고 싶지만, 해당 모델이 분해 조립이 어려워
사설 업체를 이용 하시더라도 문제가 발생 될것 같아 추가 안내를 드리렸습니다.
서비스 비용에는 엔지니어 공임비용이 전체 포함 되어 있어 SSD 장착 후 OS는 재설치 요청 가능 하지만, 자료 백업 및 복원의 경우 지원을 안해드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.
고체 작업 시간은 당일 방문 인원 따라 진행 되며, 방문 인원이 적을 경우 당일처리도 가능 하십니다. (방문 고객이 많을 경우 익일로 진행 될 수도 있습니다.)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
springbreeze
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August 15th, 2013 20:00
안녕하세요. 빠른 답변 감사합니다.
종합해보면, Dell 에서는 (1)의 경우, SSD를 구매 및 교체까지 해줄 수는 있지만, 비용 처리 문제로 쉽지 않고, 비용도 상대적으로 많이 들것 이라는 말씀으로 해석됩니다. 그래서 제가 SSD를 구매해서, 설치를 Dell 에 의뢰하는 것을 권장하시는 이해됩니다. 제가 잘 이해 했는지요?
그러면 추가 질문이 있습니다. 제가 SSD 를 구매한 후, 데이터 migration을 모두 완료한 후, 서비스 센터에서는 교체만 해주시는 것인지요? 아니면 교체와 migration 서비스를 함께 해주시는 것인지요?
그리고 교체작업에 시간은 얼마나 소요될지요? 당일 해결되는지 궁금합니다.
알려주시면 감사하겠습니다.