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1974
May 31st, 2015 16:00
해외에서 에일리언웨어를 구입했습니다
안녕하세요 미국에서 일주일전쯤에 에일리언웨이 15인치를 구입한 유저입니다
근데 워런티 1년이라고해서 그냥 샀는데 리미티드 워런티더군요 us canada only....
이 부분을 국내 워런티나 월드 워런티로 바꿀수 있는 방법이 있을까요
혹 새로 워런티만 구입할 수 있다면 1년이 아닌 3년짜라도 가능한 지 알고싶습니다
감사합니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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May 31st, 2015 19:00
안녕하세요. Redkerios 님
DELL 소셜미디어팀입니다.
워런티 구매 원하실 경우 현재 고객님 보유하고 있는 제품이 델 코리아에서도 판매 되였는지 확인이 필요합니다.
Service Tag 확인 후 델 기술지원팀으로 연락 주셔서 이 부분 내용 확인하시기 바랍니다.서비스 레벨 관련해서도 재 확인해보시기 바랍니다.
동일 모델 판매 했을 경우 서비스 이전을 한국으로 해주시고 한국으로 이전 완료 되였을 시 컴퓨터 점검 받으시고 문제 없을 시 한국에 적용되는 서비스 레벨로 구매를 해주시면 되겠습니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁드립니다.
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
http://ko.community.dell.com/support-forums/ 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 개인고객 기술지원 트위터
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 1st, 2015 18:00
안녕하세요. Redkerios 님
제품 정보 확인 감사드립니다.
델 코리아 공식사이트에서 Alienware 15 제품 판매하는 것으로 확인 되였습니다.
http://dell.to/1AGQ8AW
제품 구매 시 가입하신 서비스 레벨 중 Next Business Day Onsite가 있는데 서비스 이전 후 해당 서비스가 델 코리아 시스템에 반영된다면 1년 무상서비스가 적용이 될 가능성 있습니다.이 부분은 이전 후 확인이 가능합니다.
자세한 문의 필요 시 델 기술지원팀 080-854-0066으로 연락주실 것을 권장 드립니다.
감사합니다.
redkerios
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June 2nd, 2015 06:00
확인 감사합니다. 이전이 된다니 다행이네요.
한국 들어가면 확인해 보도록 하겠습니다^^.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 2nd, 2015 22:00
안녕하세요.redkerios님
Service Tag 정보 남겨주신 내용은 redkerios님의 제품 정보이기에 해당 메시지는 삭제 진행해드리겠습니다.
그리고 해외에 계신다면 델 커뮤니티 외 트위터나 페이스북으로도 문의 가능하오니 아래 링크 참고하시기 바랍니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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