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1 Rookie
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49 messages
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4398
8 juillet 2018 10:00
XPS 9350 batterie gonflée
Bonjour,
tout comme @XPS_Fan_92, et d'autres visiblement, à mon tour d'avoir un problème de batterie gonflée :)
Du coup trackpad inutilisable et surtout peur des dommages que cela pourrait causer:
Quelqu'un peut-il me contacter afin que je puisse lui fournir le service TAG et procéder au remplacement de la batterie ?
Merci.
Cordialement
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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9 juillet 2018 06:00
Bonjour aqwserf,
J’ai bien reçu le service Tag de votre XPS, et vous répondu en privé.
Bien cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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9 juillet 2018 05:00
Bonjour aqwserf,
Merci de nous avoir écrit.
Serait-il possible de me communiquer le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
aqwserf
1 Rookie
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49 messages
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9 juillet 2018 06:00
Bonjour,
Tout d'abord merci pour la réponse rapide !
Ensuite, comme demandé, je viens de vous envoyer par MP le tag de mon ordinateur. L'avez-vous bien reçu ?
En espérant que vous pourrez faite le.nécessaire rapidement !
Merci.
Cordialement
aqwserf
1 Rookie
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49 messages
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19 juillet 2018 09:00
Bonjour,
colis récu, PC en bon état, réparation effectuée, tout m'a l'air conforme !
Merci pour le traitement de ma demande.
Cordialement
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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20 juillet 2018 00:00
Bonjour aqwserf,
Je vous remercie de votre retour, et ravi que le souci soit résolu.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
gariepyserge
2 messages
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7 août 2018 15:00
Bonjour
Jai le même problème. Mon pc est inutilisable.
AndreJoseph
1 message(s)
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7 août 2018 22:00
Bonjour Monsieur,
En mars dernier, je vous avais sollicité pour avoir des informations concernant le remplacement de ma batterie sur mon XPS 15 9530 - Numéro de service : *******
Depuis quelques semaines, mon trackpad se soulève. J’ai lu vos échanges de courrier, notamment, avec Stéphane BD en août 2017 et je souhaiterais bénéficier des mêmes conditions de remplacement pour ce problème lié à une batterie défectueuse.
Bien cordialement,
André Balaton
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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8 août 2018 05:00
Bonjour gariepyserge, AndreJoseph,
Merci de nous avoir contacté.
@gariepyserge puis je avoir le service Tag de votre système, en message privé, ainsi que des photos qui illustrent le souci rencontré.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
@AndreJoseph, j’ai caché le service Tag de votre système pour des raisons de confidentialité, et je vous informe que votre système n’est plus sous garantie, pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone :
Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Cordialement
Mohamed