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3995

4 mai 2018 06:00

Problème USB depuis la mise à jour Windows 10 April update

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Dell precision 7520 et un dock WD15. Tous fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour Windows 10 April update.

Depuis mes périphériques USB ne fonctionne plus ou plus correctement:

  • Ma Webcam et mon micro intégré ne fonctionne plus.
  • Ma Webcam logitech branché sur USB ne fonctionne plus, bien que reconnu par Windows.
  • Mon micro casque Jabra fonctionne partiellement. J'ai le son, mais plus le micro.

J'ai tout mis à jour sur le site de Dell, bios, drivers en tout genre.

J'ai lancer les tests USB sur le site et à priori tout est ok (sauf que ça ne fonctionne pas). 

J'ai lancé l'outil de résolution de problème et là j'ai ce message :

"Logitech USB Camera (HD Webcam C310) est un périphérique USB antérieur qui peut ne pas fonctionner sur USB 3.0."

(J'ai le même message pour les autres périphériques USB)

J'ai essayé tous les ports USB du doc et du PC et rien n'y fait.

Est-ce que quelqu'un a une idée ? Je ne sais plus comment faire.

Merci

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