RE: mon portable reste eteind

Bonjour,

J'ai le même problème avec un Inspiron 13-7359 et la mise à jour du BIOS effectuée par Dell il y à une semaine. Je crois que le BIOS est détruit.

Etant sous garantie, j'ai introduit une demande de support et ma demande est toujours "unassigned" après 8 jours.

Hier, j'ai essayé le support par téléphone (numéro en Angleterre). Après explication de mon problème et 10 minutes d' attente, j'ai renoncé.

Quel est le délais de prise en charge d'un tel problème?