Deux cartes graphiques???

Merci pour votre réponse. Je comprends mieux maintenant.

Concernant le driver qui a planté, c'est lors de l'utilisation du PC que j'ai vu un message en bas à droite de l'écran indiquant que le driver de la carte graphique HD Intel avait planté et avait été réinstallé.

Cordialement.

Je viens à nouveau d'avoir le problème :

"Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été restauré, Intel HD bla bla...."  C'était le pilote pour Windows 8... Alors que le PC est en Windows10...

Est ce qu'une mise à jour du driver serait la solution?

Qu'e pensez vous?

Bonjour Altecansing49,

Je vous invite à installer la toute dernière version du bios, ainsi que le pilote graphique.

Il est recommandé de désinstaller le pilote de la carte graphique Intel, avant de procéder à son réinstallation.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonjour,

J'ai pour le moment téléchargé et installer le driver de la carte graphique comme vous indiquiez.

J'attends de voir si le bug se reproduit avant d'aller plus loin.

Cordialement,

Bonjour Altecansing49,

Ok, pas de souci.

J’attends de vous lire si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

... Suite... En regardant dans le journal d'évènement, c'est le "pilote d'affichage igfx ne répondait plus".

Après avoir mis le Bios et le  Driver Intel à jour, pourriez vous me donner le lien pour le driver de la carte Radeon svp afin de le mettre à jour.

Qu'en pensez vous?

Bonsoir,

Cela à rebuggé....  Le message exacte est : "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré. Le pilote d'affichage Intel HD Graphics Drivers fr Windows 8(R) ne répondait plus.

Etrange car je pensais avoir installé le driver Windows 10 hier. Je n'avais pas désinstaller l'ancien driver Windows 8 avant d'installer celui que vous m'avez envoyé en lien. Mais dans les propriété du pilote je voyais bien la même version que celle affichée sur le lien que vous m'avez envoyé.

Je vais mettre à jour le Bios mais je pense à un problème de driver. Puis je utiliser la mise à jour d'disponible sur le site d'Intel :

Version du pilote : 15.40.14.64.4352 et 15.40.14.32.4352

DATE : 22 décembre 2015

MErci

Bon et bien la mise à jour du Bios n'a rien changée. Le pilote vient de replanter. Cette fois, j'avaisi 5 fenêtres d'ouvertes et c'est en basculant de l'une à l'autre que le pilote a planté.

Que faire?

Bonjour Altecansing49,

Oui, vous pouvez essayer la version que vous trouvez sur le site d’Intel, à condition que vous désinstalliez celle actuellement installée.

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

Bonjour,

J'ai désinstaller le driver via le panneau de configuration de Windows10, puis j'ai réinstallé le driver Intel suivant : downloadcenter.intel.com/download/25541/Intel-Beta-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-10-15-40-

Ce driver a été trouvé suite à une discussion trouvée sur le forum d'Intel car je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. communities.intel.com/thread/78498?start=15&tstart=0

Le driver a fonctionné 1h puis plantage... J4ai voulu installé le tout dernier driver Intel mais un message me disait que ce n'était pas le driver DELL. J'ai voulu résintallé le driver Intel précédent mais meme chose, il ne m'était plus possible de l'installer.

Je suis donc revenu au dernier driver DELL, celui que vous m'aviez conseillé...

Je vais cherhcer le dernier driver DELL pour la partie nvidia.

Et sinon, que faire?

Merci pour votre aide.

Bonjour Altecansing49,

Voici l’interface sur laquelle vous trouverez tous les pilotes : http://dell.to/23KVeHA

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Après plus de 5h à essayé de faire fonctionner ce PC NEUF, je jette l'éponge et je vous le renvoie pour remboursement.

J'étais pro Dell, je suis déçu. C'est quand même inadmissible de recevoir un équipement qui ne fonctionne pas.

Cordialement,

Bonjour Altecansing49,

Est-ce qu’il est possible de m’envoyer le service Tag de votre système en message privé, ainsi que vos disponibilités, afin de prendre le contrôle à distance sur votre machine.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente fin de journée, cordialement.

Mohamed

Oui je peux vous envoyer le service tag mais présentement, le PC est en mode réinitialisation complète...

J'ai lu tellement de choses depuis une semaine sur Windows10 / Intel Graphics, les pilotes pas compatibles, ect.... Je pense que les choses seront prêtes dans 3 mois vu le nombre de problèmes rencontrés, et pas seulement chez Dell...

L'enlèvement du PC est programmé, il partira. Je verrai dans qq semaines si je recommande un DELL ou un Mac (c'est pas le meme budget)....

Cordialement,