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23 juillet 2015 04:00
VOSTRO 220 redémarrage intempestif
Bonjour,
J'ai un PC de bureau Vostro 220 qui, depuis quelques mois se met à redémarrer tout seul. Les redémarrages se produisent aléatoirement après quelques minutes ou quelques heures, parfois sous windows, parfois même lorsque je suis dans le BIOS.
- J'ai d'abord suspecté une surchauffe, je l'ai donc nettoyé chez un spécialiste avec changement de la pâte thermique, la température est toujours aux alentours de 40-50°C maintenant, mais le problème persiste.
- J'ai alors suspecté la RAM, j'ai essayé les barrettes une à une dans tous les emplacements possibles, mais le problème persiste.
- J'ai désactivé tous les périphériques intégrés, dont la carte réseau etc.. mais même problème.
- J'ai changé d'alimentation. 2 jours sans problème puis les redémarrages ont repris.
Je suspecte le BIOS. Je l'ai mis à jour vers la version 1.3.0 il ya quelques années mais les redémarrages n'ont commencé que des mois voire des années après.
je ne peux plus utiliser mon ordi et je ne peux plus compter sur mon ordinateur pour mon travail :/
Avez-vous une idée d'où peut provenir le problème, merci beaucoup ;)
DELL-Abdelhakim F
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28 juillet 2015 01:00
Bonjour,
Qui dit Bios dit carte mère,
je ne veux pas prendre le risque de vous demander de mettre à jour le Bios depuis le site support de Dell, car si par mal chance l'ordinateur redémarre au moment de l'opération, il y a un grand risque que la carte mère soit définitivement HS.
Bonne journée, Hakim
DELL-Abdelhakim F
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24 juillet 2015 05:00
Bonjour,
Comme première étape, je vous invite à lancer un test matériel complet sur votre machine ( F12 au demarrage -> diagnostic )
Je vous propose ensuite de tester avec un autre disque dur, si le souci persiste, pensez à effectuer manuellement un clear CMOS ( jumper ) ( voir le manuel d'utilisation )
Bon weekend, Hakim
Master47
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24 juillet 2015 09:00
Bonjour et merci de votre réponse.
J'ai changé de DD : mm problème :(
J'ai fait le clear CMOS mais ça ne résout pas le problème :(
Je n'ai pas réussi à faire le test matériel car le PC redémarre toujours avant la fin du test.
Ps : j'ai remarqué qu'il redémarrait parfois même avant le bip de démarrage.
Merci.
Master47
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26 juillet 2015 13:00
Bonjour :)
j'ai finalement réussi à faire le diagnostic, et aucun problème n'a été détecté :)
DELL-Abdelhakim F
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27 juillet 2015 02:00
Bonjour,
Vu les tests effectués, je pense qu'il faut envisager le changement de la carte mère ou\et le processeur
Bon début de semaine, Hakim
Master47
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27 juillet 2015 08:00
Bonjour et merci pour votre réponse.
il n'y pas de possibilité que ce soit à cause du BIOS ??