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23 novembre 2014 18:00
RÉINSTALLATION XPS 8700
Bonjour,
je souhaite réinstaller mon XPS 8700.
Lorsque je j'essaye d'enregistrer mon pc sur le site de My Downloads de Dell, j'ai le message suivant : "L'étiquette de service n'est pas prise en charge."
Comment puis je faire pour récupérer les sources d'installation ?
Mon .tiquette de service est le: XXXXXXX
Merci
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DELL-Oussama A
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25 novembre 2014 06:00
Bonjour BULL47,
La rubrique « My Dell Download » ne dispose pas de l’image Windows 8 préinstallée sur votre produit.
Dans le cas où vous n’avez pas créé les DVD de restauration lors de la réception de la machine, il faudra commander un nouveau DVD Windows 8 auprès de notre SAV pour pouvoir remettre votre système à son état d’usine.
Si vous avez besoin d’aide pour la mise en relation avec ce service, je vous propose de prendre contact avec moi par message privé.
Bonne journée.
Oussama
DELL-Oussama A
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24 novembre 2014 00:00
Bonjour BULL47,
Je me suis permis de cacher les informations relatives à votre produit pour la confidentialité.
On ce qui concerne la page « My Dell Download », cette page n’est accessible que pour les produits ayants des applications payantes achetées.
La majorité des applications gratuites se trouvent dans le site officiel DELL, rubrique « Support ».
De quel pilote/application avez-vous besoin de télécharger ?
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée.
Oussama
BULL47
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24 novembre 2014 02:00
Bonjour DELL-OUSSAMA
Je voudrais remettre mon ordi comme il était lors de l'achat avec win 8. Mon problème est que j'ai essayer linux mint 16 sur ce même PC et je crois que la partition dell pour la réinstallation a été bousiller. Présentement j'ai réussi a installer win 7, mais en attente de trouver un moyen pour réinstaller mon ordi telle qu'il était à l'achat soit avec windows 8.
Bonne journée
Merci !
BULL47