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30 août 2013 08:00
PRECISION T7500 PB7
Bonjour,
Soudainement mon T7500 ne boot plus. En regardant le manuel pour les codes il apparait qu'il s"agit du CODE PB7 :
1 : Eteint
2, 3, 4 : clignotent
Bouton power fixe en orange
La description de ce problème est :
ACPI S0,
délégation du
contrôle au
BIOS
Système allumé. BIOS non exécuté. Cet
état correspond à la transition vers l'état
POST.
Quelque chose à faire ??? j'ai déjà testé la procédure de remise à zéro du CMOS/RTCRST Sans succès.
Merci de m'éclairer sur les causes et quoi faire.
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DELL-Ahmed T
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2 septembre 2013 04:00
Bonjour MMMTTTTT,
Il me semble qu’il s’agit seulement d’un mauvais contact du « Riser » au niveau de la carte mère. Je vous invite à retirer ce dernier (Riser) et de démarrer la machine pour voir son comportement.
Si ça marche bien, merci de s’assurer au moment de la remise en place du « Riser » du respect de cette consigne :
DELL-Ahmed T
2 Intern
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2 septembre 2013 07:00
Re Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer le service TAG (numéro de série) de votre PC afin de vérifier quelques informations sur le dossier ? Je reviendrai vers vous, une fois j'ai une proposition.
Merci de me l'envoyer en message privé (Confidentialité),
Ahmed
MMMTTTTT
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2 septembre 2013 07:00
Excusez moi mais je ne vois pas ce que vous appelez le "riser". S'il s'agit d'un module additionnel pour la mémoire ou autre, il n'y en a pas dans mon PC, par conséquent ça ne peut pas être ça. Auriez vous une autre idée ?? Merci beaucoup
DELL-Ahmed T
2 Intern
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3 septembre 2013 01:00
Re-Bonjour,
Dans ce cas-là, il faut passer par une manipulation qu'on appelle la configuration minimum :
- Cela consiste à faire démarrer la machine avec le stricte minimum des composants afin de déterminer d'où vient le prb; je vous invite à retirer tous les composants additionnels au niveau de la carte mère, ne garder que l'essentiel (alimentation, une barrette mémoire, 1 seul disque dur, ...) : enlever même la carte video juste pour voir si le processus de démarrage va s'exécuter.
- Si malgré cela la machine ne démarre pas, essayez svp de démarrer sans mémoires, puis sans disque dur, ...
- Si la machine démarre en enlevant un composant : c'est clair que c'est ce dernier qui cause prb. Dans le cas contraire, il ne reste que la carte mère à changer.
Je reste à l'écoute si vous preferer etre contacter par telephone par le support Technique de Dell.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ahmed
GregDVS
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17 juillet 2015 07:00
Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet, mais j'ai exactement le même problème. Une fois le riser enlevé, tout marche bien, mais lorsque je le remet j'ai le problème cité plus haut. Impossible de mettre le riser comme indiqué sur la partie gauche de l'image.
Pouvez vous m'aider svp ?
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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23 juillet 2015 08:00
Bonjour,
Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé ?
Bonne journée, Hakim