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25 septembre 2014 11:00
Precision T3500
Bonjour,
Je possède un Precision T3500 qui pose problème à l'allumage :
En appuyant sur l'interrupteur, rien ne démarre, les voyants 1 et 3 clignotent 3 fois puis l'alimentation émet un léger clic... puis rien ne se passe (selon le manuel "Erreur de configuration de la mémoire").
Parfois le pc redémarre (et fonctionne très bien et longtemps), parfois pas et je pars prendre une bière...
Parfois les ventilateurs fonctionnent 2 secondes puis tout s'arrête.
Ce que j'ai fait :
- tester les barrettes de mémoires une à une, RAS
- lorsque le pc a démarré, j'ai effectué quelques tests Dell (F5 je crois), vérifié l'installation correcte des composants,... RAS
- retirer la pile CMOS en prenant toutes les précautions, attendre 30 ou 45 secondes puis la réinstaller
- tester une nouvelle pile
J'obtiens parfois quelques-uns des messages suivants : Time of day not set, invalid configuration information (je règle le bios sur les paramètres par défauts), CMOS battery failure, CMOS time not set, j'ai même eu un "alert. previous processor thermal failure"
Je suis un peu à cours d'idée pour isoler la panne et j'accueillerais toute suggestion de solution avec plaisir!
Merci d'avance
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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29 septembre 2014 03:00
Bonjour,
Un orange clignotant au démarrage du Precision T3500 avec les voyants ( 1 et 3 ) qui clignotent stipulent une défaillance au niveau du bloc d’alimentation, je vous propose d’ouvrir la tour, et de vérifier les branchements, surtout le câble ATX branché au niveau de la carte mère, je vous invite aussi à effectuer le test d'alim ( voir la vidéo ) :
http://youtu.be/SEP_Z5Fe_6o
Sinon, il faudra envisager le remplacement du boitier d’alimentation.
Bonne journée, Hakim
more93
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29 septembre 2014 08:00
Bonjour
Merci pour cette réponse, je teste tout ça et je reviens vers vous avec le résultat.
Cordialement
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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26 septembre 2014 08:00
Bonjour,
Pour établir un diagnostic précis en ce qui concerne le problème que vous rencontrez, je vous propose de répondre aux questions suivantes :
- Quand le phénomène est-il apparu pour la première fois ?
- Suite à quel(s) événement(s), manipulation(s) ou installation(s)?
- Quelle est la fréquence d'apparition du phénomène ?
- Quand le souci est présent, pourriez vous me confirmer l'etat du voyant du bouton d'allumage ( vert fixe ou clignotant, orange fixe ou clignotant ) ?
Dans l'attente de vous lire
Passez un bon weekend, Hakim
more93
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27 septembre 2014 05:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Il s'agit d'un pc non utilisé depuis un moment, mais qui, à priori, fonctionnait. Le phénomène à ma connaissance est apparu rapidement après sa récente remise en service (au bout de 2 ou 3 jours), de manière sporadique au départ. Aujourd'***, il refuse de démarrer...
La configuration matérielle a peu changé : ajout de mémoire pour atteindre les 12go, et changement de la carte graphique de l'Ati Rage vers une Nvidia Quadro FX1800, rien que du compatible. J'ai testé une à une les barrettes sur les différents slots : RAS. Le disque du 1To fonctionne correctement.
A la mise en service du pc, j'ai testé le système pour une compatibilité Windows 8. J'ai été surpris de constater que c'était possible d'installer W8, je l'ai donc fait. J'ai ré-installé les drivers Dell à partir du site Dell, les bons, j'espère...
En ce qui concerne la fréquence d'apparition : cela fait plusieurs jours qu'il n'a pas du tout démarré.
Quand le souci est présent :
Le bouton d'allumage clignote à l'orange, les chiffres 1 et 3 clignotent et sont verts, à l'issue de 3 ou 4 clignotements, l'alimentation émet un petit clic et rien ne démarre.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement
ps : un virus de boot pourrait t'il avoir cet effet?