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30 mars 2014 03:00
No hard disk found
Bonjour
je viens d'acheter un Optiplex 3020 avec vindows 7. Tout alle bien jusqu'a ce que j'utilise Transfer myPC8 (acheter en meme temps) pour recuperer mes donnees et programmes).
Maintenant le desktop ne boot plus et j ai le diagnostic suivant
Fail PSA v4228 Error 2000 :150
Hard drive - No hard disk detected or disk controller not supported.
Par ailleur le CD de recovery que j'ai recu avec le desktop est Windows 8 recovery alors que j'ai besoin de windows 7.
Que faire ?
Emmanuel
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Emmanuel Z
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2 avril 2014 08:00
Apres enquete, il s'avere que le disk dure a claquer. Je ne sais pas si c'est lié a TransferMyPC.
DELL-Abdelhakim F
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31 mars 2014 03:00
Bonjour,
Je vous invite à m’envoyer le numéro de série de votre PC (étiquette service tag « svctag » qui se trouve sur l’ordinateur) en message privé, afin de consulter la configuration de votre Optiplex.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami.
Je vous propose également de faire un débranchement \ rebranchement du disque dur ensuite de tester avec un autre câble sata et\ou un autre disque dur pour confirmer qu'il s'agit bien d'un souci matériel ( disque dur ).
Bonne journée, Hakim
DELL-Abdelhakim F
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3 avril 2014 07:00
Bonjour,
L'utilisation de TransferMyPC n'a pas un rapport avec la défaillance de votre disque dur,
Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre Optiplex en message privé, afin de vérifier la garantie et vous envoyer un nouveau hdd.
Dans l'attente de votre retour
Bonne fin de journée, Hakim