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423

2 mai 2014 07:00

Crash instantané X51

Bonjour à tous. Je possède depuis maintenant un peu plus d'un an il me semble un alienware X51, avec la configuration de base et un processeur I5. Pendant tout ce temps aucun problème, si ce n'est (et c'est pas si mal vous allez m'dire) qu'il lui arrive de crash instantanément. 

J'm'explique, ça arrive souvent 2 fois de suite, à des intervalle de 1 ou 2 mois.

L'image et le son se figent instantanément, parfois pendant des activités assez lourdes, mais qui ne provoquent pas pour autant un crash d'habitude, mais aussi pendant des opérations toutes basiques.

Après chaque crash je suis obligé de forcer pour éteindre. Et au nouvel allumage, le PC "Bip" continuellement, jusqu'à ce que je redémarre (correctement) 2 à 3 fois. Puis il re-fonctionne normalement. Parfois il arrive qu'il crash une seconde fois derrière (Notamment pendant que je fais un scan et un checkup après), mais après aucun soucis. Et les scan/checkup sont réussi sans problèmes apparent.


Si quelqu'un connait le même soucis, ou a une solution à cela merci de m'en faire part ^^

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4 mai 2014 23:00

Bonjour PEUIMPORTE.

Pour  comprendre l'origine du souci , je vous  invite à consulter le journal d’événement  de Windows, de chercher la date et l'heur du crache et lire le  rapport.

Je vous suggère aussi d'installer les mises à jour du pilote vidéo et  bios via notre site support, ci-dessous le lien :

http://goo.gl/hfmB93

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

 

 

 

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