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29 septembre 2014 16:00
carte graphique non reconnue
Bonjour,
J'ai réinstallé windows 7 et mon disque C a été supprimé. ma carte graphique n'est plus reconnue et je ne sais pas quoi faire pour qu'elle le soit. pouvez-vous m'aider? merci
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DELL-Abdelhakim F
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30 septembre 2014 01:00
Bonjour,
Le Cd a utilisé est celui de drivers and utilities, mais depuis l'achat de votre Pc, je suis certain qu’il y a eu des mises à jour, donc pas la peine d’utiliser ce CD, je vous propose plutôt de télécharger les pilotes depuis le site de DELL :
http://www.dell.com/support/home/us/en/555/Products/
Il suffit de sélectionner le type\référence de votre ordinateur Dell, ensuite choisir Windows 7 dans la liste des systèmes d'exploitation.
Au cas ou vous n'avez pas internet sur votre machine, vous pouvez télécharger les pilotes à partir d’un autre ordinateur, les mettre sur une clé USB par exemple, et par la suite les installer sur la machine concernée, en suivant cet ordre d'installation :
1- Chipset (Puce)
2- Vidéo Pilotes (Carte Graphique)
3- Audio pilote (Carte Son)
4- Network pilote (carte réseau, WIFI)
Bonne journée, Hakim
Draxtor
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29 septembre 2014 17:00
J'ai finalement réussi, par contre pouvez vous me dire comment mettre les drivers avec le cd car je ne sais pas comment cela fonctionne.
merci
Draxtor
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30 septembre 2014 04:00
Merci de votre réponse tout est bien installé. Merci ! Une dernière question, quand je lance mon pc l'écran de démarrage n'est plus alienware windows mais juste windows 7 familial. est-ce normal?
fjsorg
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30 septembre 2014 16:00
Bonsoir,
Oui, si vous avez réinstallé à partir d'un Dvd de Windows, car il ne contient pas les données du fabricant.
Pour cela, Il fallait réinstaller à partir d'un backup : Image Windows, partition Recovery Dell, Dvd de backup Recovery Dell.
Dell doit pouvoir vous donnez ces informations en fonction de votre PC, afin de les remettre. Cela est facilement modifiable en quelques commandes.
Cordialement
Draxtor
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1 octobre 2014 04:00
Apres avoir installé quelques drivers tout est rentré dans l'ordre merci a vous!:)
DELL-Abdelhakim F
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1 octobre 2014 04:00
Bonjour Draxtor,
Je suis ravi que le souci soit résolu
En effet, et comme a dit Fjsorg, je pense que vous avez installé avec un Dvd de Windows standard, et non celui qui a été commander avec votre Alienware ( optionnel ), ou bien avec les DVD de restauration qui doivent être créés à la réception du PC à l'aide de l’application AlienRespawn.
Bonne journée, Hakim