Suivi UPS absent

Bonjour,

J'ai commandé un pc portable le 21/04, puis la commande a été expédiée le 22/04. Cependant, le suivi ups que l'on m'a fourni n'est pas reconnu par UPS. Voici le message qui s'affiche: ">>> UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement."

Que dois-je faire ? Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?