Remboursement

Ma commande effectuée le 13 juillet 2014 a été annulée par DELL deux jours après pour un problème d’incompatibilité des composants (un comble pour un PC pré-assemblé!). J'avais effectué un virement bancaire national le jour de la commande (1 254,12 €) . Malgré de nombreuses tentatives (support chat, mails, téléphone et courrier recommandé) pour demander le remboursement, je n'ai toujours pas de réponse!!

Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement... Une belle démonstration de l'incompétence (ou de l'oreille sourde?) de DELL. 

Que dois-je faire selon vous? Demander le remboursement en justice??