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23 de agosto de 2014 12:00
Inspiron 15 7537 sin tarjeta de video GT750M
Hola amigos, me gustaría que me pudieran ayudar, acabo de adquirir una Inspiron 15 7537, las características son las conocidas, 16Gb RAM, 1TB HDD, Pantalla touch FHD 15.6", etc.
Y se supone según las características del modelo, que viene con una tarjeta de video dedicada NVIDIA GT750M, sin embargo no logro encontrar el mencionado componente en la configuración de la laptop. No aparece ni en el administrador de dispositivos.
Ya intenté descargar los drivers directamente de la página de soporte de DELL, pero cuando quiero instalarlos me dice que no encuentra ningún hardware de NVIDIA.
Ayuda por favor, en la caja donde vino la laptop dice: Número de parte: I7537_I7T161T_SW8S, que ya revisé en la página web de DELL México y sí corresponde con el modelo que trae la tarjeta de video NVIDIA.
De antemano gracias.
DELL-Oscar M
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27 de agosto de 2014 16:00
Hola Betoncio.
He revisado la orden y la configuración de su equipo y he podido ver una discrepancia. En la orden el equipo indica que tiene una tarjeta gráfica dedicada Nvidia GT 750M de 2GB, pero en los componentes de la orden no aparece. Por favor, póngase en contacto con su proveedor para que se arregle la situación. Los equipos laptop tienen tarjetas gráficas integradas, es decir van ensambladas directo a la placa madre. No podría poner una tarjeta gráfica en su equipo como la mencionada a menos que sea cambiada toda la placa madre.
Saludos,
Betoncio
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23 de agosto de 2014 14:00
Hola Alez, sólo me aparece la integrada de Intel. Este es el número de parte y el número de servicio que viene en la caja.
Número de parte: I7537_I7T161T_SW8S
Gracias
Alez Curquejo
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23 de agosto de 2014 14:00
Hola, que tarjetas te aparecen en el administrador de dispositivos?
Alez Curquejo
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23 de agosto de 2014 15:00
Espera que alguien de Dell te pueda dar mas informacion, pero según la pagina del equipo viene con una Intel:
http://goo.gl/xXUy6K
pincha en configuración actual - hardware
Pero en la pagina de descargas vienen ambos controladores, Intel y Nvidia, por lo que solo se me ocurren dos circunstancias, una, que tengas grafica dual Intel-NVidia y tengas algún problema con la NVidia o que dependiendo del país o procesador, incluya una grafica u otra.
Betoncio
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26 de agosto de 2014 12:00
Gracias Alez, disculpa, hablé con mi proveedor y me comentó que el modelo no trae las dos tarjetas, sólo la intel, pero que viene mencionada la NVIDIA por que según ellos este equipo viene listo para instalarle la tarjeta. Ahora, mi pregunta es, ¿Es esto posible?
Roberto.Gonzale
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7 de noviembre de 2014 16:00
hola buenas tardes tengo un problema con mi tarjeta de video Nvidia GT750M en mi caso si trae instalada la tarjeta pero no eh podido dar con el controlador, la pantalla parpadea y se refresca a cada rato espero que alguien me pueda ayudar.
DELL-Oscar M
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11 de noviembre de 2014 13:00
Hola Roberto.
Has verificado en nuestro sitio de soporte www.support.dell.com o en la pagina oficial de Nvidia (nvidia.com). En ellos podrás encontrar el controlador para tu tarjeta. Te sugiero verificar primeramente en nuestro sitio oficial.
Saludos,