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September 18th, 2018 09:00
XPS 13 9350 / Gewindeteil gebrochen ( Ersatzteile?)
Moin Moin,
bei meinem XPS 13 ist ein Kunststoffteil mit Gewinde abgebrochen. Nachdem ich es vor einer Weile in Reparatur hatte, fing es kurz darauf an zu knacken. Jetzt habe ich es einmal aufgeschraubt und das abgebrochene Teil entdeckt.
Gibt es die Möglichkeit bei Dell ein Ersatzteil zu bestellen?
Danke &
beste Grüße
Alexander Festl
abgebrochenes Kunststoffteil
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DELL-Tom G
4 Operator
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5.4K Nachrichten
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September 18th, 2018 23:00
Hallo Alexander,
Das Teil gehört zum Scharnier - und das zum Display Assembly.
Das Display Assy wurde ja bei der letzten Reparatur getauscht. Theoretisch hast du auf das Ersatzteil ein Jahr Gewährleistung. Der Kauf dieses Teils lohnt sich meiner Meinung nach wirtschaftlich nicht, daher wäre die Inanspruchnahme der Gewährleistung ideal.
In diesem Fall greif bitte zum Telefon und kläre die Angelegenheit mit dem zuständigen technischen Support.
Grüße
Tom
FestlA
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September 19th, 2018 09:00
Hallo Tom,
gewohnt schnell hat der Service reagiert.
Leider würde nur einschicken und erstmal Problem Analysieren + Reparatur in der Werkstatt gehen.
Da die Kiste schon aus der Garantie raus ist und der Transport und die Analysieren schon 46,41 € kosten, werde ich es wohl selber mit Sekundenkleber versuchen. Solange der Laptop läuft und nichts abfällt, passt das.
Auch wenn es verständlich ist, dass man mit fertigen Modulen arbeitet, ist es natürlich trotzdem schade, dass es nicht möglich ist, ein kleines Ersatzteil zu bekommen.
Danke für die schnelle Reaktion und einen schönes Wochenende!
Grüße
Alex
Oswald28
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May 13th, 2020 07:00
Ich suche Lüfter für den DELL XPS 15 9570, wo kann ich das kaufen?