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January 4th, 2023 12:00

Fehler bei My Dell - Update

Hallo zusammen,

habe heute für mein Inspiron ein Update der "My Dell" App erhalten.

Leider funktioniert das updaten nicht und die App lässt sich ohne Update nicht nutzen.

Deshalb hier die Frage ob andere auch das Problem haben und ob es schon Lösungen gibt.

Hier noch paar Details:

Wenn ich auf "Update" klicke rödelt das Programm kurz und fragt mich nach Berechtigung. Wenn ich diese erteile steht dann kurze Zeit "Installation läuft" und dann lande ich wieder auf dem ursprünglichen Screen. Die Oberfläche hat noch einen "Nicht jetzt" Button, der einen auf eine Seite weiterleitet. Unter der Überschrift "Sind Sie sicher? - Sie müssen ein Update durchführen, um die App nutzen zu können." gibt es dann nochmals den Update knopf und einen weiteren um die App zu schließen.

 

Ich habe schon die üblichen Wege versucht: PC neu gestartet, App zurückgesetzt, App deinstalliert ... bringt alles nix. Hab auch schon gesucht, ob es nach Deinstallation noc Überbleibsel der App gibt, aber da war auch bloß ein Ordner.

Hoffe mir kann jemand helfen.

Mit freundlichen Grüßen

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