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November 23rd, 2015 07:00
Venue 3845 Pro - originale Windows Version
Hallo,
ich wollte auf einem Venue 8 Windows 10 installieren, endete aber damit, dass nach einem Neustart die Meldung erschien, dass auf die vorherige Windows Version zurückgestellt wird. Leider ohne Erfolg, was in einem Loop endete. Leider lese ich, dass dieser Fehler öfter passiert.
Deshalb habe ich versucht, Windows 10 (32 bit) von USB zu installieren, ging aber leider nur fast, weil die Windows 10 Version nicht aktivierbar ist (wahrscheinlich weil davor die Installation nicht abgeschlossen wurde und der neue Key nicht generiert wurde). Wahrscheinlich (vielleicht schon vorher) ist die Restore Partition ins Nirvana gewandert...
Jetzt stehe ich an: ich weiß nicht, welche Windows Version original auf dem Tablet war. Vermutlich Windows 8.1 mit Bing (laut den .wims, die ich auf der SD-Karte gefunden habe, daraus habe ich diese Bing-Version gebastelt und installiert), aber der im BIOS eingebetete Dell-OEM-Key passt nicht dazu. Windows 8.1 Home geht auch nicht.
Ich wäre über Hilfe sehr dankbar!
DELL-Martin M
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November 30th, 2015 03:00
Hallo,
was Windows 10 betrifft stimmt es. Falls Upgrade nicht erfolgreich vollendet wurde, war Windows 10 auch nicht aktiviert und deswegen hat die Neuinstallation von Windows 10 nicht geklappt.
Lass mich bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht wissen. Dann kann ich in der Datenbank kontrollieren mit welcher Windows-Version dein Tablet geliefert wurde.
Viele Grüße,
Martin
j.bereuter
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November 30th, 2015 04:00
Hallo Martin,
leider hat sich der Fall geändert, zum schlechten:
[View:~/support_forums/mobile/f/109/t/7216:100:0]
ich schicke Dir aber noch gerne den Service Tag per PM, sehe aber leider für dieses Gerät nicht mehr viel Hoffnung, ausser Du kannst mir noch einen Tipp oder Hinweis geben.
Danke und schöne Grüße, jürgen