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November 26th, 2014 01:00
Probleme mit Ladegerät für Venue 11 Pro
Gerät: Venue 11 Pro 5130
Os: Windows 8.1 32bit mit aktuellen Updates
Bios: V09
Problem:
Guten Tag
Seit gestern habe ich Probleme mit dem Laden des oben genannten Gerätes. Es scheint, das das Ladegerät nur noch 3watt ausgibt obwohl das Tablet angeschlossen ist. Es erscheint eine Warnung beim Start und der Ladevorgang ist unzumutbar langwierig(50 % in 8 stunden)
Dinge die ich bereits probiert habe:
-Aus und anschalten sämtlicher komponenten
-Austausch des Kabels durch diverse andere
-Interne Tests durch Mydell und den Test im Boot Menü -> beide erkennen keine Fehler, allerdings erkennt der Test im Boot Menü gar keinen Charger
Da Ich keine Kenntnis darüber habe wie das Ladegerät was venue erkennt und somit weiß das es 23w statt 3w ausgeben muss (innenwiederstand? Signal vom Venue?), weiß ich nicht ob der Fehler beim Venue liegt oder beim Ladegerät.
Für Hilfe bin ich sehr Dankbar!
Frosch234
5 Nachrichten
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December 2nd, 2014 08:00
Ja. Problem wurde Behoben, Austauschteil war einen Tag nachdem ich die Daten eingesendet Hatte da.
Vielen dank für den Guten und Schnellen Service!
Viele Grüße,
Erik
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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November 26th, 2014 01:00
Hallo,
wird das original USB Kabel und Netzteil verwendet?
Sind Beschädigungen am Netzteil, Kabel oder deren Pins erkennbar?
Besitzt du eine Docking Station, über welche das Tablet geladen werden kann?
Besteht der Fehler auch an einer anderen Steckdose? Am besten ohne Verteiler testen.
Viele Grüße,
Florian
Frosch234
5 Nachrichten
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November 26th, 2014 02:00
Ich verwende das Original Netzteil und Kabel. An keinem der beiden sind Beschädigungen zu erkennen. Auch die Usb Verbindungen sehen gut aus. Der Fehler ist ohne für mich erkennbare Ursache aufgetreten.
Test erfolgte an mehreren Steckdosen in unterschiedlichen Steckdosen (mit und ohne Verteiler)
Leider besitze ich keine Docking Station mit der ich einen Test durchführen könnte.
Hope it Helps
Erik
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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November 26th, 2014 05:00
Hallo Erik,
danke für die Informationen.
Es handelt sich um ein bekanntes Problem. Das Netzteil ist Defekt und muss ausgetauscht werden.
Bitte sende mir folgende Daten über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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December 2nd, 2014 08:00
Hallo Erik,
konnte das Problem durch den Austausch des AC-Adapters behoben werden?
Viele Grüße,
Florian