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January 4th, 2015 23:00
Dell Venue 11 Pro (7130/7139) startet nicht mehr
Hallo liebes DELL-Support-Team, liebes Support-Community,
ich habe seit etwa 1,5 Mionaten das Problem, dass sich mein o.g. Tablet (mit Win 8.1 updated von OEM), nicht mehr starten lässt.
Ich habe hierfür schon ein ähnliches Thema (noch ungeklärt) im Forum gefunden: Link
Die Sympthome:
1. Bei Versuch die Starttase zu drücken leuchtet die LED neben dem Einschaltknopf kurz rot auf, Gerät schaltet sich nicht ein, Signal-LED blendet wieder ab.
2. Bei eingesteckter Netzverbindung leuchtet die LED neben dem Einschaltknopf weiß auf (durchgehend).
3. Bei eingesteckter Netzverbindung und Versuch des Starts des Tablet leuchtet die LED ebenfalls, wie in 1., rot auf und das Gerät schaltet nicht ein.
4. Bei entferntem Akku selbe sympthome.
Da ich nun nicht mehr weiter weis, wie ich diesen Fehler einketegoriesieren soll, richte ich meine Frage hier an das Support-Forum. Ich denke mir, dass wenn der Akku defekt sein sollte, das Gerät sich doch zumindest starten lassen sollte, bei entfernten Akku - welches es jedoch (wie oben beschrieben) nicht tut.
Ich bin über eure Tipps, Ratschläge und Hilfe iA sehr dankbar! Hoffentlicht ist es bald wieder möglich mein Gerät zu verwenden.
Freundiche Grüße,
Kevin
DELL-Tom G
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January 5th, 2015 05:00
Huch, Nein das liegt an mir :emotion-8: - war die Tage im Urlaub und hatte die Funktion deaktiviert.
Jetzt sollte es aber klappen.
Grüße
Tom
PS: Einfach oben auf meinen Namen klicken und private Nachricht senden auswählen.
DELL-Tom G
4 Operator
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January 5th, 2015 04:00
Hallo,
Sendest du mir bitte die Servicetag des Systems via private Nachricht.
Grüße
Tom
KevinKirchof
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January 5th, 2015 05:00
Hallo Tom,
erstmal vielen Dank für deine Antowrt.
Lieder gibt es Probleme beim Senden einer prvater Nachricht an dich: Mein Postfach meldet bei der Eingabe deines Namens stets, dass "keine Übereinstimmung gefunden wurde". Daher kann ich dir gerade keine private Nachricht schreiben. Außer ich bin zu ungeschickt euer Forum zu bedienen. ;)
KevinKirchof
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January 8th, 2015 15:00
Nachdem der Techniker am nächsten Tag das Mainboard des Tablets getauscht hat, funktioniert es nun wieder reibungslos. Vielen dank für die schnelle Hilfe!