7130: Plötzlich: Sperrbildschirm reagiert nicht mehr, Tastatur wird nicht mehr erkannt, nur noch Docking-Station läuft

Liebes Forum

nach einigen Monate relativ problemloser Nutzung meines 7130 (zuletzt mit allen aktuellen Treibern, BIOS A12, etc.) habe ich seit gestern plötzlich ein massives Problem:

Beim Starten erscheint der Sperrbildschirm mit aktueller Uhrzeit, Datum, etc., es wird aber auf keinerlei Eingaben reagiert, weder am Touchscreen noch am angeschlossenen mobilen Keyboard. Lediglich die Ein/ Aus-Taste auf der Seite und die dortigen Lautstärkettasten funktionieren.

Gelegentlich reagiert das Gerät und dann funktioniert auch die Tastatur, dann aber nur für wenige Sekunden und friert dann ein mit denselben Symptomen.

Über die Docking-Station dagegen funktioniert alles, darüber auch der Touchscreen.

Ich habe alle Windows Updates, das aktuelle BIOS A12 und die aktuellen Bildschirmtreiber von Dell noch letzte Woche geflash, es ging bis gestern auch alles.

Ich habe heute Windows komplett zurückgesetzt, was auch nichts geholfen hat: Auch im Auslieferungszstand funktioniert das Gerät nur in der Docking Station, ohne nicht oder nur für einige Sekunden.

Was kann ich tun? Ein Service-Fall? Alle Treiber neu einspielen scheint mir wenig sinnvoll, wenn das Gerät für sich genommen nicht reagiert, sondern nur über die Docking Station.

Vielen Dank und schöne Grüße

Robert