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December 16th, 2017 14:00
U2717D seit heute komplett tot
Hallo,
ich habe leider Probleme mit meinem U2717D Monitor und hoffe das man mir hier Support technisch hilfeleisten kann.
Seit heute mittag ist der komplette Monitor tot, ich kann ihn nicht ein oder ausschalten und die LED am Monitor die z.b an wäre wenn der Monitor an oder sich im Standy befindet leuchtet ebenfalls nicht mehr.
andere Steckdose und anderes Netzkabel hat leider alles nicht geholfen, der Monitor scheint einfach tot zu sein :(
kann man mir hier helfen? da der Monitor ja noch recht neu ist wäre auch noch Garantie vorhanden, sollten irgendwelche daten gebraucht werden so bitte ich um eine Info.
Liebe Grüße und einen schönen 3. Advent
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Dell-Martin S
Moderator
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December 19th, 2017 01:00
Hallo Patrick,
komplett tot heißt ja hier muss eine Reparatur gemacht werden.
Dafür muss der Support per Telefon, Email oder Chat kontaktiert werden.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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December 19th, 2017 00:00
Hi,
wenn du noch "Garantie" hast empfehle ich dir folgendes Video:
https://youtu.be/181UwuFYihY
LG Martin
Boreo
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December 19th, 2017 00:00
Hallo Martin,
danke für den Link. Hier kann man mir nicht weiterhelfen bei meinem Problem?
Wenn man mir hier helfen könnte würde ich das vor einem Telefonischen Support vorziehen.
Grüße
Patrick
Boreo
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December 19th, 2017 03:00
Hallo Martin,
also verstehe ich das richtig:
ich kaufe mir extra einen teureren Dell Monitor (die Monitore sind nunmal etwas teurer als andere) um einen Vor Ort austausch service zu haben, und dann wird mir ein nichtmal 6 Monate alter Monitor nur repariert und ich darf gerade jetzt zu Weihnachten und Neujahr ohne Monitor hier sitzen?
Grüße
Patrick
Boreo
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December 19th, 2017 03:00
Hallo Martin,
ok, bleibt allerdings immer noch das Problem das ich mich aufgrund von "Körperlichen Problemen" nicht mit euch Telefonisch in Verbindung setzen kann. Eure Chat verweist mich ebenfalls nur auf die Hotline.
Ich habe gehofft das man mir hier eventuell helfen kann.
Grüße
Patrick
Dell-Martin S
Moderator
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December 19th, 2017 03:00
Hallo Patrick,
da liegst du falsch die Reperatur meint das du einen Ersatzmonitor(Ohne zubehör) geliefert bekommst.
Lg Martin