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3401

October 10th, 2016 01:00

DELL S2716DG fail save mode?

Hallo,

seit ein paar Tagen habe ich das Problem das der Monitor, wenn er kein Signal hat, ständig zwischen den Farben Weis, Schwarz, Rot, Grün und Blau wechselt. Beim druck auf die Taste 4 öffnet sich eine Schautafel im oberen linken Bereich des Monitors mit Daten über den Monitor Seriennummer Firmwareversoin usw..

Der Selbstdiagnosemodus, der mit halten von Taste 1 und 4 gestartet wird, startet zwar. Aber lässt sich nicht vom drücken von Taste 4 fortfahren oder beenden. Es öffnet und schließt sich nur die Infotafel im oberen linken Bereich.

Factaroy Reset, über das OSD, hat den Fehler nicht behoben.

4 Operator

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4.8K Nachrichten

October 11th, 2016 08:00

Hallo ragnitoc,

bitte entferne einmal das Stromkabel und halte den Einschaltknopf anschließend für ca. 10 Sekunden gedrückt.

Sofern das Problem danach noch immer besteht, müssen wir den Monitor austauschen. Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Service Tag
  • Seriennummer
  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian

1 Nachricht

October 20th, 2018 13:00

Hallo zusammen

Ich habe das selbe Problem allerdings mit dem Monitor S2417DG.

Wenn der Monitor kein Signal erkennt beginnt er zwischen den Farben zu wechseln und bei Druck auf Taste 4 öffnet sich das Factory Menü.

Ich kann nun mit langem Druck auf Taste 1 Die integrierte Diagnose durchführen bis nach dem weissen Bild. Danach schein dass Problem kurzfristig behoben zu sein: Bildschirm bleibt schwarz wenn er kein Signal erkennt das Factory Menü öffnet sich aber immer noch bei druck auf Taste 4.

Wenn ich den Monitor neu starte ist das Problem aber manchmal wieder da.

Ich hatte schon am Anfang Probleme den Monitor mit einem DP Kabel zum laufen zu bringen. Lang womöglich aber am Kabel. Das hatte ich dann gewechselt...

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