XPS travando... Em jogos, internet, musica... O que vc pensar!

Boa Noite, meu nome é Ruan, comprei meu XPS a 2 anos e nesses 2 anos de uso chamei a dell para resolver o mesmo problema 4x (pode ver nos registros), o note trava utilizando qualquer tarefa, o técnico da dell ( ano passado) veio em minha casa e trocou absolutamente tudo, eu sou técnico de informatica, trabalhei na área, e falei para ele que o problema provavelmente estava na placa de vídeo e no HD, o então técnico, falou que ele iria verificar, ele abriu o note, passou pasta ter mica, limpou os cooler e foi embora. Tranquilamente fui jogar Final Fantasy VII , jogo leve (PS1), e continuou o travamento, liguei novamente na DELL, novamente um técnico em minha casa, trocou placa mãe , placa de video, cooler, etc... funcionou 1 semana, dell me ligou perguntando se o PC estava funcionando, minha resposta foi claro, por enquanto sim... Apos 2 semanas o computador começou a dar problema liguei para a DELL e ela falou que minha garantia havia terminado, ok, passou 1 ano, e eu estou tendo aula de Leis na faculdade, e toda peça trocada tem que ter no minimo 6 meses de garantia apos instalada no equipamento, OK FAZ 1 ANO QUE VC TROCOU, mas eu liguei varias vezes apos a troca das peças e falaram que ja havia terminado minha garantia, em 1 semana, se não houver resposta da empresa, eu vou estar entrando na justiça contra a DELL, pois eu tenho todos os protocolos de chamado, tenho as gravações do moço que me atendeu sendo bem grosso. Ai vai vir um atendente da DELL e falar, mas agora que você vem reclamar? Sim... Apos 3 anos de uso de um computador de baixa qualidade, de uma empresa que se diz boa, é triste, e alem disso, possuo amigos que tem XPS e também apresenta o mesmo defeito, triste saber disso... é um problema de fabrica então. pois ja esta apresentado em videos na internet

Triste saber disso... Bem triste.